Кратко о том, почему Роскомнадзор может быть важен при усыновлении
В сфере усыновления важно, чтобы вся информация, размещённая в интернете, была достоверной, законной и не нарушала права детей и родителей. Роскомнадзор — это федеральный орган исполнительной власти, который контролирует соблюдение законодательства в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Если вы стали свидетелем незаконного размещения персональных данных усыновлённых детей, недостоверной информации об усыновлении или откровенной дезинформации, вы можете обратиться в Роскомнадзор с соответствующей жалобой.
Официальные каналы связи с Роскомнадзором
Единый портал «Обращения граждан»
Самый простой и быстрый способ подать жалобу — онлайн-форма на официальном сайте:
- Сайт: https://rkn.gov.ru
- Раздел меню: «Обращения граждан» → «Приём обращений в электронном виде».
- Необходимо заполнить стандартную форму, кратко изложить суть проблемы и приложить скриншоты или ссылки на противоречащий закону контент.
«Госуслуги»
Жалобу можно подать, не выходя из дома, через портал «Госуслуги»:
- Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
- В строке поиска введите: «Роскомнадзор» или «жалоба на сайт».
- Выберите услугу «Подать жалобу на распространение запрещённой информации».
- Следуйте подсказкам: укажите суть нарушения, ссылку на ресурс, а при необходимости — прикрепите файлы.
Почтовое или курьерское обращение
Если вы предпочитаете бумажный формат, отправьте письмо по адресу:
Роскомнадзор
ул. Башиловская, д. 36, стр. 1
127299, г. Москва, Российская Федерация
Обязательно укажите в обращении:
- Ф. И. О. и почтовый адрес заявителя;
- Изложите суть нарушения (например, публикация персональных данных ребёнка, оскорбительные комментарии, призывы и т; д.);
- Приложите копии документов (если есть судебное решение, заключение органа опеки и т. п.).
Телефон «горячей линии»
Если вопрос требует срочного разъяснения, звоните:
- ###-###-#### — единая справочная служба Роскомнадзора (звонок бесплатный по РФ).
- Время работы колл-центра: пн-пт с 09:00 до 18:00 (по московскому времени).
Региональные управления
В каждом федеральном округе действуют территориальные управления Роскомнадзора. Полный список адресов и телефонов размещён по адресу:
https://rkn.gov.ru/region-activity
Что указать в жалобе по вопросам усыновления
Чтобы жалоба была рассмотрена быстро и грамотно, в тексте необходимо:
- Точно обозначить вид нарушения:
- разглашение персональных данных (Ф. И. О., фото, медицинские данные ребёнка);
- распространение ложной информации о процедуре усыновления;
- оскорбления, дискредитация семей-усыновителей;
- призывы к незаконным действиям (например, «вернуть ребёнка биологическим родителям» без решения суда).
- Привести конкретные ссылки (URL-адреса страниц, скриншоты, дата и время фиксации нарушения).
- Указать свои контактные данные (для обратной связи).
Пример текста жалобы (шаблон)
Ф. И. О.: Иванова Елена Петровна
Адрес: 123456, г. Москва, ул. Примерная, д. 1, кв. 10
Телефон: +7 -99 123-45-67
Эл. почта: ivanova@example.ru
Текст: «Прошу провести проверку сайта https://detskiy-dom-forum.ru. На странице https://detskiy-dom-forum.ru/topic123 пользователем @user123 размещены персональные данные несовершеннолетнего усыновлённого ребёнка, включая его фамилию, имя, год рождения, фотографию и диагноз. В соответствии с Федеральным законом от № 149-ФЗ «Об информации…» и Федеральным законом от № 152-ФЗ «О персональных данных» прошу принять меры по ограничению доступа к указанной информации и привлечь виновных к ответственности. Приложения: скриншоты страницы (3 файла)».
Как отслеживать статус жалобы
- На портале «Госуслуги» вы получите уведомление о регистрации жалобы и номер отслеживания.
- На сайте Роскомнадзора в личном кабинете (если вы регистрировались через Обращения граждан) также отображается статус «В работе», «Проверка», «Решение принято».
- По почте вам придёт официальный ответ в течение 30 календарных дней (в исключительных случаях срок может быть продлён до 60 дней).
Дополнительные советы
- Не откладывайте обращение. Чем раньше вы зафиксируете нарушение, тем быстрее можно ограничить распространение конфиденциальной информации.
- Храните доказательства. Делайте скриншоты с датой и временем, сохраняйте ссылки через веб-архив (например, archive.org).
- Консультируйтесь с юристом. При необходимости одновременно подайте заявление в полицию (если нарушение касается угрозы жизни или здоровью ребёнка).
Помните: ваша активная гражданская позиция помогает защитить права детей и семей, прошедших через процедуру усыновления. Роскомнадзор рассматривает обращения граждан на законных основаниях и в установленные сроки. Используйте перечисленные контакты и шаблоны, чтобы оперативно сообщать о любых нарушениях и содействовать созданию безопасной онлайн-среды для детей.