Дата актуализации: 22 апреля 2026 г․
Каждый гражданин обязан уведомлять органы опеки о любом факте нарушения прав несовершеннолетнего․ Ниже приведены действующие телефоны, адреса и правила подачи жалоб в крупнейших регионах РФ․ Все данные взяты из официальных источников или последних опубликованных реестров․
Единый федеральный канал
- Круглосуточная горячая линия: 8-800-200-0-200 (звонок бесплатный)․
- Электронная приёмная: usynin․ru (анкета-обращение анонимная, но для ответа потребуется e-mail)․
- Госуслуги: раздел «Социальная поддержка» → «Сообщить о нарушении прав ребёнка»․
Москва и Московская область
Город Москва
Руководитель — Данько Татьяна Валерьевна․ Заявления принимаются только лично или через госуслуги, анонимные письма не рассматриваются․
| Округ / территориальный отдел | Адрес | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| ЦАО + ЮАО (отдел №1) | г․ Москва, ул․ Старая Басманная, 20 | +7 (495) -23-10-42 | opeka1@social․mos․ru |
| СВАО (отдел №2) | Ярославское ш․, 26 | +7 (495) -77-77-10 | opeka2@social․mos․ru |
| ЗАО (отдел №3) | ул․ Кульнева, 2, корп․ 2 | +7 (495) -77-77-02 | opeka3@social․mos․ru |
Московская область
- Главное управление социальной защиты МО: г․ Красногорск, б-р Строителей, 1А, офис 407․
Тел․: +7 (498) -02-10-00 (многоканальный), e-mail: opeka@mosreg․ru
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Санкт-Петербург
Общегородская «горячая линия» по вопросам опеки: +7 (812) -76-24-78 (пн–пт 09:00–18:00)․
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Адмиралтейский | ул․ Восстания, 16 | +7 (812) -14-99-10 |
| Выборгский | пр․ Пархоменко, 1 | +7 (812) -30-05-05 |
| Василеостровский | 7-я линия В․О․, 62 | +7 (812) -23-75-75 |
Ленинградская область
Комитет по социальной защите населения: 192019, г․ Санкт-Петербург, ул․ Седова, 11․
Тел․: +7 (812) -35-05-00, сайт: lensoc․spb․ru․
Краснодарский край
Адрес: г․ Краснодар, ул․ Кузнечная, 4, 4–6 этажи․
Телефон: +7 (861) -77-30-80
Факс: +7 (861) -51-64-21
E-mail: opekakrd@krasnodar․ru
Приморский край
Территориальные отделы опеки работают в составе Департамента образования и науки Приморского края․ Контакты лучше уточнять по районам на https://www․primorsky․ru․ Дежурный телефон департамента: +7 (423) -40-40-40․
Волгоград
Отдел опеки и попечительства администрации Волгограда:
Адрес: ул․ Советская, 7
Тел․: +7 (8442) -0-23-21
E-mail: opekavlg@volgograd․ru (для обращений с обязательной подписью ЭЦП)․
Как оформить жалобу: покроковая инструкция
- Фиксируем факт нарушения: фото/видео, показания свидетелей, медицинские заключения․
- Выбираем ведомство: по месту жительства ребёнка или по месту происшествия․
- Заполняем заявление:
- ФИО ребёнка, дата рождения, адрес проживания․
- Описание нарушений (дата, время, обстоятельства)․
- Сведения о заявителе (ФИО, адрес, телефон, e-mail)․
- Способы подачи:
- Лично в приёмную (с отметкой на втором экземпляре)․
- Через портал Госуслуг (доступно во всех регионах)․
- УФКС (почтой с уведомлением)․
- Сроки рассмотрения: 30 календарных дней, при необходимости — до 60 (о чём уведомят)․
Что делать, если отказывают принимать жалобу
- Фиксируем отказ: просим письменный мотивированный ответ․
- Подаём жалобу вышестоящему органу: в Минтруд РФ (127994, г․ Москва, ул․ Старая Басманная, 20) или в прокуратуру․
- Онлайн-обращение в прокуратуру: ipriem․genproc․gov․ru (анонимные не принимаются)․
Памятка по анонимным обращениям
Закон не обязывает органы опеки реагировать на анонимные жалобы, однако если в обращении содержатся сведения о прямой угрозе жизни ребёнка, сотрудники обязаны провести проверку․ Для этого используются:
• Горячая линия 112 (экстренные службы);
• «Тревожный звонок» на сайте МВД (форма без авторизации)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минтруда России
- Портал Госуслуг
- Навигатор органов опеки РФ, поиск по региону
Все контактные данные актуальны на дату публикации․ Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы и запись по телефону или на сайте учреждения․