Если вы нуждаетесь в льготах и социальной поддержке‚ первый шаг, обратиться в территориальный орган социальной защиты населения (ТОСЗН) вашего региона. Ниже собрана актуальная информация (по состоянию на апрель 2026 г.) о контактных центрах‚ адресах и способах подачи заявлений во всех 85 субъектах Российской Федерации.
Как быстро найти нужный отдел
- Определите регион проживания по прописке или фактическому адресу.
- Выберите удобный формат обращения: лично‚ онлайн или по телефону.
- Подготовьте документы: паспорт‚ СНИЛС‚ документы‚ подтверждающие право на льготу (справка о доходах‚ инвалидности‚ статус многодетной семьи и др.).
Общероссийские контактные каналы
- Единая горячая линия ПФР и Соцзащиты: ###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно с мобильных и городских).
- Госуслуги: gosuslugi.ru → раздел «Социальная поддержка».
- Портал «Моё Пособие»: moeposobie.ru — запись на приём и онлайн-заявления.
Региональные контакты (выбор крупных регионов)
Центральный федеральный округ
Москва
ГКУ «Московское региональное отделение социальной защиты»
Адрес: 115419‚ Москва‚ ул. Орджоникидзе‚ д. 4
Телефон: +7 (499) -20-75-00
Онлайн-запись: mos.ru/pgu
Часы работы: Пн–Пт 08:00–20:00‚ Сб 09:00–16:00.
Московская область
Министерство социального развития МО
Адрес: 107045‚ Москва‚ ул. Каланчёвская‚ д. 19
Телефон: +7 (498) -30-10-00
Филиалы во всех городских округах: список и телефоны на mrs.mosreg.ru.
Белгородская область
Департамент социальной защиты Белгородской области
Адрес: 308000‚ г. Белгород‚ ул. Победы‚ д. 61
Телефон: +7 (4722) -1-11-11
Бесплатная линия региона: ###-###-####.
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
Комитет по социальной политике
Адрес: 191124‚ СПб‚ ул. Марата‚ д. 57
Телефон: +7 (812) -76-00-00
Онлайн-сервис: citizen.spb.ru.
Ленинградская область
Министерство социальной защиты ЛО
Адрес: 194021‚ Санкт-Петербург‚ пр. Медиков‚ д. 3
Телефон: +7 (812) -61-33-33
Горячая линия: ###-###-####.
Приволжский федеральный округ
Нижний Новгород и Нижегородская область
Министерство социальной политики Нижегородской области
Адрес: 603006‚ г. Нижний Новгород‚ ул. Грузинская‚ д. 9
Телефон: +7 (831) -43-40-00
Онлайн-запись: soc.mininnov.ru.
Южный федеральный округ
Ростов-на-Дону
Министерство труда и социального развития Ростовской области
Адрес: 344082‚ г. Ростов-на-Дону‚ ул. Социалистическая‚ д. 112
Телефон: +7 (863) -11-00-00
Бесплатная линия: ###-###-####.
Как подать заявление онлайн
- Авторизуйтесь на портале gosuslugi.ru через подтверждённую учётную запись.
- Найдите услугу «Предоставление мер социальной поддержки» → выберите регион.
- Заполните анкету‚ прикрепите сканы документов‚ подпишите заявление электронной подписью (или через МосЭЦП/КриптоПро).
- Отслеживайте статус в личном кабинете; уведомления придут по смс и e-mail.
Частые вопросы (FAQ)
- Нужна ли личная подача заявления? — Нет‚ большинство регионов принимают онлайн-заявления через Госуслуги или региональный портал.
- Сроки рассмотрения — от 10 рабочих дней (Москва) до 30 дней (малые регионы).
- Возможен ли отказ?, Да‚ если документы оформлены неверно или льгота не закреплена за категорией заявителя.
- Как обжаловать решение? — Подайте жалобу через ту же инстанцию или в прокуратуру в течение 30 дней.
Карта центров «Мои документы» (МФЦ)
Большинство МФЦ работают как «одно окно» и принимают документы на льготы без предварительной записи. Интерактивная карта доступна по ссылке: mfc.ru.
Не откладывайте обращение за положенными вам мерами поддержки: все контакты региональных отделов социальной защиты теперь у вас под рукой. Уточняйте график работы и перечень документов на официальных сайтах‚ чтобы сэкономить время и получить льготы без задержек.