В 2026 году вся система социальной поддержки России объединена в единый контакт-центр Социального фонда РФ.
С 23 февраля 2026 г. за круглосуточной консультацией по любым вопросам социальной защиты можно обратиться по федеральному номеру 8-800-1-00000-1.
Ниже приведены ключевые телефоны и адреса региональных отделов, к которым родители могут обратиться напрямую в своём субъекте РФ.
Федеральный контакт-центр и общероссийские номера
- ###-###-####, единый бесплатный номер Социального фонда РФ (круглосуточно).
- ###-###-#### — альтернативный федеральный номер «Горячей линии соцзащиты».
Региональные контактные центры
Иркутская область
Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
Официальный портал: irkobl.ru
Раздел «Социальная поддержка» → «Телефоны горячих линий».
Горячая линия для родителей и опекунов: 8 (3952) -0-00-20 (пн–пт, 08:00–17:00).
Ленинградская область
Комитет по социальной защите населения
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Лафонская, д. 6, лит. А
Телефон приёмной: 8 (812) -39-46-46
Эл. почта: ktsznlenreg.ru
Санкт-Петербург
Департамент социальной защиты населения
Горячая линия для несовершеннолетних и их родителей: (812) -67-82-82 (ежедневно 09:00–21:00)
Консультации оформляются в формате информационно-консультативной и социально-психологической помощи.
Москва
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Единая справочная: 8 (495) -70-44-44 (круглосуточно)
Адрес: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
Онлайн-обращения: mos.ru/dti
Оренбургская область
Единый социальный телефон
7 (3532) -7-03-03 (пн–пт 08:00–17:00)
Работает по принципу «одного окна» для всех вопросов социальной поддержки семей с детьми.
Алтайский край (город Барнаул)
Управление социальной защиты населения по г. Барнаулу
Единый контакт-центр: ###-###-####
Дополнительный местный номер: 8 (3852) -3-00-00
Как правильно обратиться к региональному отделу соцзащиты
- Определите место регистрации (прописки) или фактического проживания ребёнка — именно там оформляются выплаты и льготы.
- Уточните часы приёма по телефону или на сайте ведомства, чтобы не приехать в нерабочее время.
- Подготовьте пакет документов:
- Свидетельство о рождении ребёнка/детей;
- Паспорт родителя (законного представителя);
- СНИЛС всех членов семьи;
- Выписка из ЕГРН или договор соцнайма, подтверждающий проживание;
- Справка о доходах за последние 3 месяца (при подаче на новые выплаты).
- Запишите номер обращения или заявления, он понадобится для отслеживания статуса.
Дополнительные сервисы для родителей
Госуслуги — в личном кабинете раздел «Социальная поддержка семей с детьми» позволяет:
- подать заявление на ежемесячные выплаты;
- записаться на приём к специалисту соцзащиты;
- получить электронное уведомление о решении.
Полезные ссылки
- Госуслуги
- Социальный фонд РФ
- Минтруд России