Важно! Все телефоны и адреса актуальны на 22 апреля 2026 г. Перед визитом просьба уточнять информацию по официальным сайтам или горячим линиям.
Как подать жалобу на действия (бездействие) органов ФМС при усыновлении
1. Жалоба подаётся в подразделение по вопросам миграции‚ которое предоставляет государственную услугу по усыновлению.
2. Срок рассмотрения жалобы — 30 календарных дней с даты регистрации. При необходимости срок может быть продлён ещё на 30 дней‚ о чём заявитель получит уведомление.
3. Жалоба может быть подана:
- лично в установленные часы приёма;
- по почте заказным письмом с уведомлением;
- в электронном виде через официальные сайты региональных отделений ФМС.
Контактные данные центральных аппаратов и «горячих» линий
Федеральный уровень
- Официальный сайт: https://гувм.мвд.рф
- Горячая линия по вопросам миграции: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Телефон доверия: 8 (495) -60-99-03
Координаты для жалоб «высокого приоритета»
При несогласии с решением руководителя территориального органа ФМС обращение направляется в Главное управление по вопросам миграции МВД России:
- Почтовый адрес: 107078‚ г. Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 6‚ стр. 1
- E-mail для жалоб: guvm-dobro@mvdrf.ru
Таблица контактов крупнейших региональных отделений ФМС (по усыновлению)
| Регион | Адрес | Тел./факс | Часы приёма | Сайт |
|---|---|---|---|---|
| Москва | ул. Старая Басманная‚ д. 20‚ стр. 1 | +7 (495) -60-99-03 +7 (495) -60-99-04 (факс) | пн-чт 9:00-18:00 пт 9:00-16:45 | 77.гувм.мвд.рф |
| Санкт-Петербург | ул. Боровая‚ д. 8 | +7 (812) -73-05-05 +7 (812) -73-05-06 (факс) | пн-чт 9:00-18:00 пт 9:00-16:45 | 78.гувм.мвд.рф |
| Краснодарский край | г. Краснодар‚ ул. Красная‚ д. 176 | +7 (861) -67-35-26 | пн-пт 9:00-18:00 | 23.гувм.мвд.рф |
| Сочи | г. Сочи‚ ул. Пирогова‚ д. 23 | +7 (862) -48-03-55 | пн-пт 9:00-18:00 | 23.гувм.мвд.рф/sochi |
| Новосибирск | ул. Октябрьская магистраль‚ д. 2 | +7 (383) -10-11-11 | пн-пт 9:00-18:00 | 54.гувм.мвд.рф |
| Екатеринбург | ул. Татищева‚ д. 27 | +7 (343) -85-14-14 | пн-пт 8:30-17:30 | 66.гувм.мвд.рф |
| Ростов-на-Дону | ул. Пушкинская‚ д. 181 | +7 (863) -40-03-40 | пн-пт 9:00-18:00 | 61.гувм.мвд.рф |
Совет: если нужного региона нет в таблице‚ перейдите на страницу выбора региона и найдите своё отделение ФМС.
Как правильно оформить жалобу
- Шапка: укажите наименование органа ФМС и свои Ф.И.О.‚ адрес‚ телефон‚ e-mail.
- Суть жалобы: коротко опишите‚ какое решение/бездействие вы обжалуете и при каких обстоятельствах оно произошло.
- Просьба: требование (признать действия незаконными‚ обязать устранить нарушение и т.д.).
- Приложения: копии документов‚ подтверждающих обстоятельства (судебные акты‚ решения ФМС‚ квитанции).
- Дата и подпись.
Куда ещё можно обратиться
- Бесплатная юридическая помощь: региональные центры государственного юридического бюро (КГКУ). Точные адреса и телефоны уточняйте в соцзащите вашей области.
- Уполномоченный по правам ребёнка в субъекте РФ.
- Прокуратура: если подозреваете превышение полномочий со стороны сотрудников ФМС.
Краткий чек-лист
✔ Выбрать правильное отделение ФМС
✔ Подготовить жалобу по образцу
✔ Зарегистрировать обращение и получить входящий номер
✔ Получить уведомление о продлении срока при необходимости
✔ Хранить все квитанции и корреспонденцию
Напоминаем: любые персональные данные‚ указанные в жалобе‚ подлежат защите в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ.