Дата актуализации: 21 апреля 2026 г․
Если вы столкнулись с нарушениями в процессе усыновления (например, с затягиванием сроков, отказом без объяснений причин, давлением или коррупцией),
важно знать, куда обращаться․ Ниже приведены официальные контактные данные территориальных органов социальной защиты населения субъектов Российской Федерации,
куда можно подать жалобу или обращение․
Что включено в статью
- Адреса и телефоны «горячих линий» по усыновлению на уровне регионов․
- Электронные приёмные и формы обратной связи․
- Краткая инструкция, как грамотно оформить жалобу․
Как подать жалобу: 3 простых шага
- Соберите документы: копии заявлений, ответы органов опеки, переписка, чеки/квитанции (если требовалась оплата)․
- Оформите жалобу в письменной форме или через электронную приёмную․ Укажите Ф․ И․ О․, адрес, контактный телефон, суть проблемы и желаемый результат․
- Отправьте жалобу:
- лично в приёмную;
- по почте заказным письмом с уведомлением;
- через региональный портал госуслуг или электронную приёмную․
Контактные данные по федеральным округам
Центральный федеральный округ
- Москва
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Адрес: 107078, г; Москва, ул․ Садовая-Самотёчная, д․ 19
«Горячая линия» по вопросам опеки и усыновления: +7 (495) -23-12-30
Электронная приёмная: https://mos․ru/feedback - Тульская область
Министерство социальной защиты населения Тульской области
Адрес: 300012, г․ Тула, ул․ Советская, д․ 96
Телефон доверия: +7 (4872) -5-70-20
E-mail: opg@tularegion․ru - Брянская область
Министерство труда и социальной защиты Брянской области
Адрес: 241050, г․ Брянск, ул․ Красноармейская, д․ 8
Телефон: +7 (4832) -4-39-55
E-mail: mtsz@bryanskobl․ru
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
Комитет по социальной политике
Адрес: 191060, г․ Санкт-Петербург, ул․ Садовая, д․ 58
Телефон «горячей линии» по усыновлению: +7 (812) -76-66-63
Электронная приёмная: kgsp․gov․spb․ru/feedback - Ленинградская область
Комитет по социальной защите населения
Адрес: 194044, г․ Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д․ 27
Телефон: +7 (812) -35-36-33
Приволжский федеральный округ
- Республика Татарстан
Министерство труда, занятости и социальной защиты
Адрес: 420111, г․ Казань, ул․ Володи Галицкого, д․ 2
Телефон «горячей линии»: +7 (843) -60-08-80
E-mail: opg@tatar․ru - Самарская область
Министерство социального развития
Адрес: 443099, г․ Самара, ул․ Красноармейская, д․ 131
Телефон: +7 (846) -32-20-20
Южный федеральный округ
- Краснодарский край
Министерство труда и социального развития
Адрес: 350063, г․ Краснодар, ул․ Красная, д․ 31
Телефон: +7 (861) -67-72-00
E-mail: opeka@krasnodar․ru - Ростовская область
Министерство труда и социального развития
Адрес: 344002, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, д․ 112
Телефон: +7 (863) -40-31-31
Сибирский федеральный округ
- Новосибирская область
Министерство социального развития
Адрес: 630099, г․ Новосибирск, ул․ Станционная, д․ 22
Телефон: +7 (383) -10-72-62
E-mail: opg@soc․nso․ru - Красноярский край
Министерство социальной политики
Адрес: 660017, г․ Красноярск, ул․ Карла Маркса, д․ 124
Телефон: +7 (391) -27-03-00
Дальневосточный федеральный округ
- Приморский край
Министерство социальной защиты населения
Адрес: 690091, г․ Владивосток, ул․ Алеутская, д․ 45
Телефон: +7 (423) -40-40-00 - Хабаровский край
Министерство социальной защиты населения
Адрес: 680000, г․ Хабаровск, ул․ Муравьёва-Амурского, д․ 8
Телефон: +7 (4212) -0-40-40
Дополнительные контакты для экстренных случаев
- Федеральный номер «горячей линии» по вопросам защиты прав ребёнка: 8 (800) -00-00-45 (круглосуточно, бесплатно по России)․
- Общественный мониторинг за усыновлением (Фонд «Сообщество семей»): deti․gov․ru/feedback․
Как отследить статус жалобы
После подачи обращения вам придёт регистрационный номер;
По нему можно отслеживать статус в личном кабинете на сайте Госуслуги
или позвонить в региональную приёмную и назвать номер․
Помните: каждый гражданин имеет право на бесплатную государственную услугу по усыновлению и может обратиться за защитой своих прав
в вышестоящие органы (министерство труда субъекта, прокуратуру, суд)․
Сохраняйте копии всех документов и переписки, это поможет быстрее разрешить конфликт․