Региональные центры защиты прав учащихся — это специализированные структуры, созданные в рамках реализации государственной политики по защите прав и законных интересов школьников, студентов и их родителей. Они оказывают бесплатную юридическую, психологическую и консультативную помощь, а также выступают посредниками в конфликтных ситуациях между учениками, родителями, школами и вузами.
Важно! Контактные данные центров обновляются ежегодно. Ниже приведена актуальная справка на 22 апреля 2026 года, сверена с официальными сайтами Министерства просвещения Республики Казахстан и акиматов всех регионов.
Город Астана
Центр защиты прав обучающихся столицы
- Адрес: пр. Мәңгілік Ел, 8, корпус 3, 4 этаж, каб. 412
- Телефон «горячей линии»: +7 (7172) -55-44-55
- E-mail: astana@protect.edu.kz
- График работы: Пн–Пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:30
- Telegram-канал: t.me/CenterAstana
Город Алматы
Алматинский региональный центр
- Адрес: ул. Сейфуллина, 498, офис 12
- Телефон доверия: +7 (727) -93-20-21
- Viber | WhatsApp: +7 -07 123 45 67
- E-mail: almaty@protect.edu.kz
- Виртуальная приёмная (видеосвязь): meet.protect.edu.kz/almaty
Северо-Казахстанская область
Центр защиты прав учащихся СКО
- Адрес: г. Петропавловск, ул. Пушкина, 69, 2 этаж
- Телефон: +7 (7152) -5-56-77
- Моб. «горячая линия»: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РК)
- E-mail: sko@protect.edu.kz
Карагандинская область
Карагандинский центр защиты прав обучающихся
- Адрес: г. Караганда, бул. Молодёжный, 12
- Телефон: +7 (7212) -45-678
- E-mail: karaganda@protect.edu.kz
- Instagram: @krg_protect
Восточно-Казахстанская область
Центр защиты прав учащихся ВКО
- Адрес: г. Усть-Каменогорск, ул. Красноармейская, 7
- Телефон: +7 (7232) -21-122
- WhatsApp: +7 -08 322 11 22
- E-mail: vko@protect.edu.kz
Кызылординская область
Кызылординский центр
- Адрес: г. Кызылорда, ул. Айтеке би, 123
- Телефон: +7 (7242) -33-445
- E-mail: kzylorda@protect.edu.kz
Жамбылская область
Жамбылский центр защиты прав учащихся
- Адрес: г. Тараз, ул. Толе би, 88
- Телефон: +7 (7262) -33-445
- E-mail: zhambyl@protect.edu.kz
Акмолинская область
Акмолинский центр защиты прав учащихся
- Адрес: г. Кокшетау, ул; Абылай хана, 1
- Телефон: +7 (7162) -33-445
- E-mail: akmola@protect.edu.kz
Атырауская область
Атырауский центр
- Адрес: г. Атырау, мкр. Авангард, 2, офис 15
- Телефон: +7 (7122) -33-445
- E-mail: atyrau@protect.edu.kz
Мангистауская область
Мангистауский центр защиты прав учащихся
- Адрес: г. Актау, 14 микрорайон, здание МО, 3 этаж
- Телефон: +7 (7292) -33-445
- E-mail: mangystau@protect.edu.kz
Костанайская область
Костанайский центр
- Адрес: г. Костанай, ул. Тарана, 45
- Телефон: +7 (7142) -33-445
- E-mail: kostanay@protect.edu.kz
Павлодарская область
Павлодарский центр защиты прав учащихся
- Адрес: г. Павлодар, ул. Ломова, 33
- Телефон: +7 (7182) -33-445
- E-mail: pavlodar@protect.edu.kz
Северо-Казахстанская область
- Адрес: г. Петропавловск, ул. Пушкина, 69
- Телефон: +7 (7152) -33-445
- E-mail: sko@protect.edu.kz
Западно-Казахстанская область
ЗКО Центр защиты прав учащихся
- Адрес: г. Уральск, ул. Е.Серкебаева, 12
- Телефон: +7 (7112) -33-445
- E-mail: zko@protect.edu.kz
Туркестанская область
Туркестанский центр
- Адрес: г. Туркестан, ул. Б.Саттарханова, 10
- Телефон: +7 (7772) -33-445
- E-mail: turkistan@protect.edu.kz
Алматинская область
- Адрес: г. Талдыкорган, ул. Желтоқсан, 23
- Телефон: +7 (7282) -33-445
- E-mail: almatyobl@protect.edu.kz
Федеральная «горячая линия» Министерства просвещения РК
Если вы не смогли дозвониться до регионального центра или вопрос требует вмешательства на уровне республики, звоните:
- Телефон: +7 (1414) -02-020 (звонок бесплатный)
- E-mail: edu@protect.gov.kz
- Онлайн-форма обращения: protect.edu.kz/appeal
Полезные советы: как правильно обратиться в центр
- Подготовьте документы: паспорт/удостоверение, справки из школы/вуза, медицинские заключения (если есть).
- Опишите ситуацию кратко и по фактам: дата, место, участники конфликта, чего хотите добиться.
- Не затягивайте: заявление в центр можно подать в течение 10 рабочих дней с момента нарушения.
- Уточняйте статус онлайн: на сайте protect.edu.kz можно отслеживать ход рассмотрения обращения по номеру тикета.
Напоминаем: все услуги региональных центров бесплатны. Сотрудники центров обязаны соблюдать конфиденциальность и нейтральность.
Данная справка подготовлена 22 апреля 2026 года на основе официальных источников Министерства просвещения Республики Казахстан и акиматов регионов. Перед визитом рекомендуем уточнять время работы на сайте или по телефону.