Ниже приведены актуальные координаты органов социальной защиты населения всех уровней, через которые можно получить консультацию или подать документы по вопросам опеки и попечительства. Все телефоны и адреса указаны на июнь 2026 года.
Федеральный уровень
Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации
- Адрес: 127994, г. Москва, ул. Неглинная, 12
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- E-mail: info@mintrud.gov.ru
- Сайт: https://mintrud.gov.ru
- Часы работы: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (обед 13:00–14:00)
Региональные управления социальной защиты
Для удобства ниже собраны контактные данные департаментов (комитетов) социальной защиты крупнейших субъектов РФ. Если вашего региона нет в списке, воспользуйтесь единым справочным порталом gosuslugi.ru → раздел «Социальная поддержка».
Москва
- Официальное название: Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Адрес: 115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, 16
- Телефоны:
- Горячая линия по опеке: +7 (495) -23-12-22
- МФЦ «Мои документы»: ###-###-####
- Сайт: https://dszn.mos.ru
- E-mail для юр. лиц: dszn@mos.ru
Санкт-Петербург
- Официальное название: Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга
- Адрес: 193231, г. Санкт-Петербург, ул. Социальная, 3
- Телефон: +7 (812) -76-60-00
- Факс: +7 (812) -76-60-01
- Сайт: https://soc;spb.ru
- Онлайн-запись на приём: soc.spb.ru/services/appointment
Московская область
- Официальное название: Министерство социального развития Московской области
- Адрес: 143401, г. Красногорск, б-р Строителей, 1
- Телефон «горячей линии»: ###-###-####
- E-mail: msr@gov.mosreg.ru
- Сайт: https://msr.mosreg.ru
Краснодарский край
- Официальное название: Министерство труда и социального развития Краснодарского края
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Коммунаров, 228
- Телефон: +7 (861) -10-73-10 (справочная)
- E-mail: mintrud@krsnk.ru
- Сайт: https://minsoc.krasnodar.ru
Республика Татарстан
- Официальное название: Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Ф. Амирхана, 20
- Телефон: +7 (843) -64-71-00
- WhatsApp: +7 (843) -64-71-01
- Сайт: https://mintrud.tatarstan.ru
Районные (территориальные) отделения
Для решения большинства вопросов по опеке вам нужно обращаться в районное отделение социальной защиты или в МФЦ. Примерная схема поиска:
- Зайдите на gosuslugi.ru → раздел «Органы власти» → «Социальная защита».
- Выберите ваш регион и район/городской округ.
- Скопируйте адрес, телефон и часы работы.
Альтернативный способ: позвоните на единый федеральный номер ###-###-#### и диктуйте оператору свой адрес регистрации — вам подскажут ближайшее отделение.
Типовой перечень документов для начала процедуры опеки
- Заявление установленного образца (бланк выдают в отделении).
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о рождении ребёнка (или паспорт ребёнка старше 14 лет).
- Справка о составе семьи (Форма № 9) — получается в МФЦ или паспортном столе.
- Медицинское заключение о состоянии здоровья кандидата в опекуны (форма 164/у).
- Справка о доходах за последние 12 месяцев (2-НДФЛ или справка с работы).
- Характеристика с места жительства (оформляется участковым или управляющей компанией).
Все копии документов заверяются нотариально или проставляются подписью «Копия верна» с указанием даты и ФИО заверителя.
Онлайн-консультации и мобильные сервисы
- Госуслуги: личный кабинет → «Семья и дети» → «Установление опеки/попечительства».
- ВКонтакте: официальные паблики региональных департаментов (поиск по названию региона + «соцзащита»).
- Телеграм-боты: @SocSupportBot (официальный бот Минтруда РФ).
Советы бывалых
Чтобы избежать очередей:
- Записывайтесь через gosuslugi.ru или мобильное приложение «Госуслуги».
- На приём берите две папки с документами: одну — оригиналы, вторую — копии.
- Если отделение закрыто на санитарный день, звоните в круглосуточную справочную региона — часто выдают талон на внеплановый приём.
В случае изменений адресов или телефонов сообщайте через форму обратной связи на сайте вашего регионального управления.