04 апреля 2026 г. — если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка, жестоким обращением, незаконным отказом в выплатах или иной проблемой в сфере социальной защиты, обратитесь в региональное управление социальной защиты населения. Ниже собраны действующие телефоны доверия, электронные приёмные и адреса в крупнейших регионах России.
Москва
Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы
- Телефон круглосуточно: 8 (495) 870-44-44
- Единая справочная города: 8 (495) 777-77-77
- Интернет-приёмная: dszn.mos.ru → «Интернет-приёмная»
Телефоны по категориям
- Мой семейный центр психолог: 8 (495) 152-09-09
- Московская служба психологической помощи: 8 (495) 150-05-50
- Служба занятости (в т.ч. несовершеннолетние): 8 (495) 777-77-77 (доб. 2)
Санкт-Петербург
Комитет по социальной защите населения Санкт-Петербурга
- Адрес: Учебный пер., д. 2, Санкт-Петербург, 194354
- Справочная: 8 (812) 590-63-00
- Факс: 8 (812) 590-61-00
- E-mail: oszntuvyb@gov.spb.ru
Отделы социальной защиты по районам (примеры)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Адмиралтейский | ул; Садовая, 55/57 | 8 (812) 310-99-79 |
| Василеостровский | ул. 7-я линия В.О., 70 | 8 (812) 323-53-75 |
Полный список районов доступен по ссылке на официальном сайте Комитета соцзащиты СПб.
Ленинградская область
- Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Лафонская, д. 6, лит. А
- Приёмная: 8 (812) 539-46-46
- E-mail: ktszn@lenreg.ru
Иркутская область
Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области
- Единая «горячая линия» по всем вопросам социальной защиты: 8 (3952) 20-90-00
- Антикоррупционная горячая линия: 8 (3952) 20-90-11
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ)
Новосибирская область
- Министерство труда и социального развития: 8 (383) 210-01-00
- Детский телефон доверия: 8-800-2000-122
- Приёмная по вопросам качества услуг: bus.gov.ru (федеральный портал)
Орловская область
Контакты филиалов (отделов) социальной защиты населения размещены на сайте r56.mintrud.gov.ru в разделе «Контакты». Для жалоб о детях обращайтесь по телефону доверия 8-800-2000-122.
Республика Саха (Якутия), г. Якутск
- Адрес: 677000, г. Якутск, ул. Ленина, 4/1
- Приёмная Управления социальной защиты: 8 (4112) 42-01-25
Ярославская область
Актуальные адреса и телефоны отделов социальной защиты доступны на официальном портале yaroslavl.ru. Для экстренных обращений о детях используйте федеральный номер 8-800-2000-122.
Важные федеральные номера для жалоб о детях
- Единый телефон доверия для детей, подростков и родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно)
- Полиция (экстренные случаи): 102 или 112
- Служба защиты прав ребёнка Уполномоченного по правам ребёнка при Президенте РФ: 8 (495) 772-64-08
Как правильно подать жалобу о нарушении прав ребёнка
- Соберите доказательства (фото, видео, аудио, письменные документы).
- Опишите ситуацию кратко и по существу: ФИО ребёнка, возраст, что случилось, дата и место.
- Укажите свои контактные данные для обратной связи.
- Выберите способ подачи:
- по телефону горячей линии (см. выше);
- через интернет-приёмную (электронное обращение);
- лично в районный отдел социальной защиты или МФЦ.
- Получите входящий номер и дату регистрации обращения.
- Отслеживайте сроки рассмотрения (в среднем 30 дней, по закону).
Важно: при угрозе жизни или здоровью ребёнка сразу звоните 112. В остальных случаях смело обращайтесь в указанные службы — ваше обращение обязаны рассмотреть и отреагировать.