С 2026 года в Тульской области активно обсуждается возможность введения регионального студенческого материнского капитала.
В связи с этим гражданам важно знать, куда и как обращаться в случае возникновения спорных вопросов, задержек выплат или необходимости обжалования решений.
Ниже приведены актуальные контактные данные Тульского регионального отделения Пенсионного фонда Российской Федерации и дополнительные инструкции по подаче претензий.

Основные контактные данные Тульского регионального отделения ПФР

• Полное наименование: Государственное учреждение, Тульское региональное отделение Пенсионного фонда Российской Федерации
• Юридический адрес: 300041, г. Тула, ул. Ленина, д. 96
• Индекс для корреспонденции: 300041
• Телефон «горячей линии» по материнскому капиталу: 8 (4872) -6-30-03
• Общий телефон справочной службы: 8 (4872) -6-30-00
• Факс: 8 (4872) -6-30-01
• Электронная почта: info@pfr.tula.ru
• Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/tula

График работы клиентских служб

Дополнительные офисы и «Мои документы»

Если вы не можете посетить главный офис в Туле, воспользуйтесь ближайшим многофункциональным центром (МФЦ) «Мои документы».
Все заявления по материнскому капиталу принимаются по принципу «одного окна».
Адреса и график работы МФЦ в муниципальных районах:

• г. Новомосковск: ул. Ленина, д. 12, тел. 8 (4967) -2-24-70
• г. Щёкино: ул. Маяковского, д. 7, тел. 8 (48751) —13-20
• г. Узловая: ул. Победы, д. 24, тел. 8 (48735) —11-00
• г. Алексин: ул. Советская, д. 40, тел. 8 (48753) —05-05

Как правильно подать претензию по материнскому капиталу

1. Напишите заявление.
   В свободной форме укажите:
   • ФИО, адрес, контактный телефон;
   • номер сертификата (если есть);
   • суть претензии (задержка выплаты, отказ в выдаче, ошибки в расчётах и т.д.);
   • желаемое решение (выплата компенсации, корректировка данных и т.п.).
2. Подготовьте документы.
   Паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, копия сертификата материнского капитала, платёжные документы (если есть спор по сумме).
3. Направьте заявление одним из способов:
   • Лично в клиентскую службу ПФР или МФЦ (с отметкой о приёме);
   • Через электронную приёмную на сайте pfr.gov.ru/tula/appeals (необходима подтверждённая учётная запись ЕСИА);
   • Почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.
4. Сроки рассмотрения.
   Региональное отделение обязано ответить в течение 30 календарных дней (в исключительных случаях — до 60 дней с уведомлением заявителя).
5. Апелляция.
   Если ответ не удовлетворил, обжалуйте решение в Центральном аппарате ПФР:
   • адрес: 119991, г. Москва, ул. Садовая-Самотёчная, д. 4;
   • электронная приёмная: https://pfr.gov.ru/feedback;
   • телефон «горячей линии» ПФР РФ: 8-800-600-0-000 (звонок бесплатный).

Полезные онлайн-ресурсы

• Личный кабинет застрахованного лица: https://es.pfr.gov.ru
• Портал госуслуг (ЕСИА): https://www.gosuslugi.ru — раздел «Пенсионный фонд» → «Материнский капитал»
• Онлайн-чат: на сайте ПФР в нижнем правом углу страницы (режим работы Пн–Пт 08:00–17:30)

Часто задаваемые вопросы

Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. Перед визитом уточняйте график работы на официальном сайте или по телефону,
так как часы приёма могут меняться в праздничные и предпраздничные дни.