Как и куда сообщать о вредоносной информации для детей
Если вы столкнулись в интернете или СМИ с материалами, которые могут причинить вред здоровью и развитию детей (жестокость, пропаганда суицида, наркотиков, детская порнография и т. д.), любой гражданин или организация вправе оперативно уведомить Роскомнадзор. Ниже — сводная таблица региональных отделений с актуальными телефонами, почтой и приёмными.
Где искать «свой» региональный Роскомнадзор
Федеральная служба разделена на восемь межрегиональных управлений (МРУ) и 85 территориальных отделов. При подаче жалобы ориентируйтесь не на место вашей прописки, а на регион регистрации сайта/SМИ или фактическое место вещания.
Центральное межрегиональное управление (Центральный федеральный округ)
- Адрес: 109074, г. Москва, ул. Б. Трехсвятительская, д. 7/2, стр. 1
- Телефон дежурной части: 8 (495) -87-68-00 (круглосуточно)
- Горячая линия по детскому контенту: 8 (800) -00-00-15 (пн-пт 09:00-18:00 МСК)
- Электронная приёмная: centr@rkn.gov.ru
- Онлайн-форма жалобы: https://rkn.gov.ru/treatment/
Северо-Западное межрегиональное управление
- Адрес: 191186, г. Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 46
- Телефон: 8 (812) -13-19-20
- E-mail: nw@rkn.gov.ru
Южное межрегиональное управление
- Адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 74
- Телефон: 8 (863) -63-91-11
- E-mail: south@rkn.gov.ru
Приволжское межрегиональное управление
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Островского, д. 42
- Телефон: 8 (843) -70-48-48
- E-mail: volga@rkn.gov.ru
Уральское межрегиональное управление
- Адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 8, офис 814
- Телефон: 8 (343) -10-40-40
- E-mail: ural@rkn.gov.ru
Сибирское межрегиональное управление
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Ленина, д. 52
- Телефон: 8 (383) -10-33-33
- E-mail: siberia@rkn.gov.ru
Дальневосточное межрегиональное управление
- Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 102
- Телефон: 8 (423) -40-55-55
- E-mail: far-east@rkn.gov.ru
Как правильно оформить жалобу
- Укажите, что защищаете права ребёнка — это ускоряет маршрут заявления в отдел по защите детей.
- Прикрепите ссылки или скриншоты (в т.ч. дату/время фиксации).
- Дайте краткое описание угрозы: жестокость, пропаганда, порнография и т.д.
- Укажите свой контакт (телефон или e-mail) для обратной связи.
- Не нарушайте закон 303-ФЗ от г. — не распространяйте саму вредную информацию, а лишь сообщайте о ней.
Дополнительные каналы
- Госуслуги: в разделе «Жалобы на сайты и СМИ» (поиск по ключу «Роскомнадзор»).
- Бот в Telegram: @rkn_gosuslugi_bot — принимает фото/видео и автоматически формирует обращение.
- Единая детская «горячая линия»: 8 (800) -000-122 (РДЦ «Артем» и Роскомнадзор совместно).
Важные даты и изменения
• С операторы обязаны предварительно уведомлять Роскомнадзор о любом виде обработки персональных данных детей.
• С вступили изменения в ст. 13.21 КоАП РФ: штрафы за нарушение закона «О защите детей от вредной информации» выросли до 5 млн руб. для юрлиц.
• С Роскомнадзор запустил пилотный инструмент «RKNWEB-Мониторинг», в реальном времени показывает, заблокирован ли уже сайт, и принимает повторные жалобы.
Не оставайтесь в стороне: по закону жалоба на вредоносный детский контент рассматривается в течение 30 дней, а при угрозе жизни — в срочном порядке. Сохраняйте контакты вашего регионального отделения Роскомнадзора и пользуйтесь электронными формами для максимально быстрой реакции.