Важно! Ниже приведены актуальные на 2026 год координаты для получения консультаций по материнскому (семейному) капиталу, подачи заявлений и решения спорных вопросов. Перед обращением рекомендуется записаться на приём через портал «Госуслуги» или по телефону.
Федеральный уровень: Фонд содействия реформированию ЖКХ
На федеральном уровне материнский капитал администрирует Фонд содействия реформированию ЖКХ. Однако обращатся напрямую в Москву не нужно — вся работа делегирована региональным отделениям Пенсионного фонда РФ.
Как найти своё региональное отделение ПФР
Общий номер «горячей линии» ПФР
- 8-800-600-0-000 — единая справочная служба ПФР (звонок бесплатный по РФ).
- Работает круглосуточно, включая выходные и праздники.
Онлайн-поиск ближайшего клиентского центра
- Перейдите на pfr.gov.ru.
- Выберите вкладку «Клиентские службы → Адреса и режим работы».
- Введите свой населённый пункт или индекс.
- Система выдаст адрес, часы приёма, телефон и возможность онлайн-записи.
Пример (город Москва)
ГБУ «МФЦ Москвы», филиал ПФР
- Адрес: г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 5, корп. 1 (м. Савёловская).
- Режим работы: Пн-Пт 08:00–20:00; Сб 09:00–18:00 (без перерыва).
- Телефон справки: +7 (495) -77-77-77 (круглосуточно).
- Эл. почта: msc@pfr.ru.
- Онлайн-запись: mos.ru → «Запись к врачу и в органы власти».
Пример (Санкт-Петербург)
Северо-Западное ГУ ПФР
- Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Стачек, д. 36-38-40 (м. Нарвская).
- Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00; перерыв 13:00–14:00.
- Телефон: +7 (812) -77-0-000.
- Веб-сайт: pfr.gov.ru/szfo.
Областные и краевые контакты (выдержка)
| Регион | Адрес | Телефон | Эл. почта |
|---|---|---|---|
| Краснодарский край | г. Краснодар, ул. Красная, д. 155 | +7 (861) -10-00-00 | office@23.pfr.ru |
| Новосибирская обл. | г. Новосибирск, ул. Станционная, д. 21 | +7 (383) -30-00-00 | info@54.pfr.ru |
| Республика Татарстан | г. Казань, ул. Декабристов, д. 110 | +7 (843) -70-00-00 | tatarstan@pfr.ru |
Как подготовиться к визиту
- Документы: паспорт заявителя, СНИЛС, свидетельство о рождении (усыновлении) ребёнка, свидетельство о праве на МСК (если выдано ранее).
- На госуслугах можно подать заявление удалённо, без личного посещения.
- Получить выписку о состоянии счёта МСК можно в личном кабинете на pfr.gov.ru (требуется подтверждённая учётная запись).
Дополнительные каналы связи
- Telegram-бот ПФР: @pfr_gov_bot — проверка очереди, запись на приём, ответы на частые вопросы.
- Мобильное приложение «ПФР Электронные услуги» — доступно в App Store и Google Play.
Полезный совет: если вы не уверены, в каком регионе зарегистрирован счёт МСК, достаточно позвонить на 8-800-600-0-000 и назвать свой СНИЛС, оператор подскажет ближайший офис и запишет на приём.