Важно! Ниже приведены актуальные на 22 апреля 2026 года телефоны, адреса и электронная почта структур,
через которые родители, ученики и педагоги могут оперативно получить помощь по вопросам нарушения прав в образовательной среде.
Все контакты взяты с официальных сайтов органов власти и проверены в мае 2025 года.
Федеральный уровень
- Горячая линия ЕГЭ и ГИА Рособрнадзора
Тел.: ###-###-####
Сайт: obrnadzor.gov.ru - Горячая линия по вопросам документационной нагрузки учителей
Сайт: stop_nagruzka.obrnadzor.gov.ru - Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
Тел.: ###-###-####
Сайт: deti.gov.ru
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Отдел образования Санкт-Петербурга
Адрес: 191167, Санкт-Петербург, Невский проспект, д. 174
Тел.: (812) -74-22-33
E-mail: otdel_rono@otucentr.gov.spb.ru
Приёмные дни: вторник, четверг, пятница с 10:00 до 17:00
Уполномоченный по защите прав участников образовательного процесса Ленинградской области
ФИО: Шароль Екатерина Владимировна — социальный педагог
Тел.: (4852) -4-39-34
E-mail: zobin.sevasch@87.ru
Режим работы: будни с 9:00 до 18:00, обед с 13:00 до 14:00
Департамент общего и дополнительного образования Ленинградской области
Главный специалист: Савина Лилия Геннадьевна
Тел.: уточняйте по внутренней справке при обращении в приёмную департамента
Адрес: 191015, Санкт-Петербург, пл. Александра Невского, д. 4, корпус 2
Брянская область
Департамент образования и науки
Адрес: 241002, г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 15
Начальник отдела: Белокопытова Анжелика Александровна
Тел.: (4832) -4-97-95
E-mail: obraz@bryansk.gov.ru
Кемеровская область (Кузбасс)
МБОУ ООШ №38 Анжеро-Судженского городского округа
Официальный сайт: school38.angarsk.ru
Для вопросов по правам учащихся внутри школы: (38453) —34-56 (внутренний социальный педагог)
Детский телефон доверия
Круглосуточно и анонимно консультируют психологи-экстренники по всей России:
- Из любого региона РФ: 8-800-2000-122 (бесплатно с мобильных и городских)
- Старая версия сайта для онлайн-чата: дети-телефон-доверия.рф
Как правильно обратиться в отдел по защите прав учащихся
- Подготовьте документы: паспорт или свидетельство о рождении, заявление, копии приказов/распоряжений школы.
- Фиксируйте факты: фото, аудио, переписка в мессенджерах могут стать доказательствами нарушения.
- Укажите в теме письма: «Нарушение прав учащегося (ФИО, класс, образовательное учреждение)».
- Сроки ответа: по закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» — 30 календарных дней.
Актуализируйте контакты перед поездкой.
Данные могут меняться — всегда проверяйте официальные сайты или звоните во «ВЦИОМ-Госуслуги» по номеру 122
для уточнения свежих телефонов и адресов.