Внимание! Ниже приведена справочная информация, актуальная на 22 апреля 2026 г.. Перед визитом или звонком рекомендуется перепроверить данные на официальном сайте ведомства или по телефону «горячей линии».
Центральный аппарат (РФ)
- Министерство просвещения Российской Федерации
- Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: obr@edu.gov.ru
- Сайт: https://edu.gov.ru
Региональные отделения (образцы)
Для получения точных контактов вашего субъекта РФ используйте поиск по коду региона на сайте edu.gov.ru или обратитесь в местное управление образования. Ниже приведены примеры крупных регионов.
Москва
- Официальное название: Департамент образования и науки города Москвы
- Приёмная: 8 (495) -77-77-77
- «Горячая линия» прав обучающихся: 8 (495) -23-45-67 (пн–пт 09:00–18:00)
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 14, стр. 2
- E-mail: obr@education.mos.ru
- Сайт: https://education.mos.ru
Санкт-Петербург
- Официальное название: Комитет по образованию Правительства Санкт-Петербурга
- Телефон: 8 (812) -76-66-66
- «Горячая линия» прав обучающихся: 8 (812) -44-33-22
- Адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, наб. р. Мойки, д; 11
- E-mail: edu@gov.spb.ru
- Сайт: https://www.edu.gov.spb.ru
Республика Татарстан
- Официальное название: Министерство образования и науки Республики Татарстан
- Телефон: 8 (843) -64-44-44
- «Горячая линия»: 8 (800) -50-00-00
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Островского, д. 40
- E-mail: info@minobrnauki.tatarstan.ru
- Сайт: https://minobrnauki.tatarstan.ru
Как найти свой регион
- Откройте официальный сайт edu.gov.ru.
- Перейдите в раздел «Органы исполнительной власти субъектов РФ» → «Министерства и департаменты образования».
- Выберите ваш субъект и найдите актуальные реквизиты.
Дополнительные каналы поддержки
- Федеральная «Прямая линия» с Минпросвещения РФ — ежегодно в сентябре (следите за анонсами на сайте).
- Госуслуги (gosuslugi.ru), раздел «Приём обращений граждан» → «Образование».
- Бесплатная юридическая помощь при региональных омбудсменах по правам ребёнка.
Что делать, если прав нарушен
1. Зафиксируйте факт нарушения: сохраните переписку, аудио/видео, объяснительные.
2. Составьте письменное обращение (в деловом стиле, с указанием Ф. И. О., адреса, сути и даты события).
3. Отправьте заявление:
- на электронную приёмную регионального отдела через официальный сайт;
- в МФЦ «Мои документы»;
- по почте заказным письмом с уведомлением.
Срок ответа: 30 дней со дня регистрации обращения (ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ).
Контакты «горячих линий» по правам ребёнка
| Организация | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|
| Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка | ###-###-#### | круглосуточно |
| Фонд «Горячая линия для детей» | 8-800-2000-122 | 09:00–21:00 (пн–вс) |
Форма онлайн-обращения
Заполните форму на edu.gov.ru/obr/pravila-priema:
- выберите тип обращения;
- укажите регион;
- загрузите сканы документов (при необходимости).
Защита прав обучающихся — приоритет государственной политики. При возникновении сложностей не откладывайте: обращайтесь в региональный отдел лично, по телефону или онлайн. Каждое обращение рассматривается индивидуально и конфиденциально.
Удачи и берегите свои права!