Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.

Зачем нужны контактные данные и как их использовать при подаче жалобы

Если вы столкнулись с нарушениями в процессе усыновления, опеки или попечительства, важно знать, куда обращаться. Ниже приведены актуальные адреса, телефоны и адреса электронной почты региональных центров усыновления и органов опеки, куда можно направлять жалобы и обращения.

• Как подать жалобу:
  • Лично в приёмную органа опеки.
  • Через электронную приёмную на сайте усыновите.ру.
  • По почте заказным письмом с уведомлением.
  • Через МФЦ или портал «Госуслуги» (в случае подачи жалобы на действия должностных лиц).

Федеральные и межрегиональные контакты

Федеральный портал «Усыновите.ру»

Официальный сайт: https://усыновите.ру

Раздел «Куда идти усыновителю»: https://усыновите.ру/kuda-idti

Электронная приёмная: https://усыновите.ру/feedback

• Выберите тему «Регистрация на портале» или «Жалоба».
• Укажите Ф.И.О., телефон и e-mail.

Национальный центр усыновления (Республика Беларусь)

Адрес: г. Минск, ул. Социалистическая, 5

Телефон: +375 17 327-32-13

E-mail: ncu@edu.gov.by

Instagram: @ncu_by

Региональные центры усыновления и органы опеки

Республика Татарстан

Республиканский центр усыновления, опеки и попечительства

• Адрес: г. Казань, ул. Пушкина, 13
• Телефон: +7 (843) -33-00-79
• Режим работы: Пн–Пт 08:30–17:30
• Жалобы по телефону семейного неблагополучия: 33-51-13, 33-58-83

Московская область

Региональный оператор банка данных о детях

• Телефон горячей линии: 8 (800) -50-00-00
• Онлайн-запись: https://мо.усыновите.ру

Санкт-Петербург

Комитет по социальной политике

• Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Социальная, 3
• Телефон: +7 (812) -76-64-64
• E-mail: op@spb.gov.ru

Образец текста жалобы в орган опеки

Шаблон:

 И.О. Фамилия 
 Адрес: ________________ 
 Телефон: ______________ 
 E-mail: _______________

 В __________________________ 
 (указать наименование органа опеки)

 Жалоба

 Я, Ф.И.О., обращаюсь в связи с нарушением моих прав и прав ребёнка в процессе __________ (указать: усыновления/опеки/попечительства). 
 Суть нарушения: __________________________________________. 
 Дата происшествия: __________. 
 Должностное лицо: __________. 
 Прошу провести проверку и принять меры в соответствии с законодательством РФ.

 Приложения:
 1. Копии документов; 
 2. Акты/заявления; 
 3. Иные доказательства.

 Подпись: __________

Горячие линии и экстренная помощь

• Федеральная горячая линия по вопросам усыновления: 8 (800) -00-00-00 (круглосуточно)
• Детский телефон доверия: 8 (800) -000-122
• Телефон доверия для граждан с инвалидностью: 8 (800) -75-00-00

Полезные ссылки для специалистов и усыновителей

1. Статьи экспертов
2. Всероссийские форумы приёмных семей
3. Законодательство и нормативные документы
4. Материалы для самообразования специалистов
5. Разбор сложных кейсов

⚠️ Важно

Перед подачей жалобы рекомендуется проконсультироваться с юристом или специалистом по усыновлению. Личное знакомство с ребёнком перед усыновлением является обязательным.