Актуальность: всегда важно знать, куда обратиться, если права ребёнка оказались нарушены, или вы столкнулись с трудной жизненной ситуацией. Ниже собраны официальные телефоны «горячих линий», адреса и e-mail отделов по делам несовершеннолетних в администрациях крупнейших городов России.
Данные проверены , однако при необходимости уточняйте информацию по указанным телефонам или на официальных сайтах.
Москва
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Адрес: 115582, г. Москва, ул. Почтовая Большая, д. 2
«Горячая линия» по вопросам семьи и детей: 8 (495) -70-45-09
E-mail: gde@gde.mos.ru
Часы работы: пн–пт с 08:00 до 20:00, сб с 10:00 до 17:00
Комиссия по делам несовершеннолетних (КДН) при Мосгордуме
- Телефон доверия КДН: 8 (495) -33-27-42
- Адрес приёма граждан: 125009, г. Москва, Тверская ул., д. 13, стр. 1
- Онлайн-обращение: https://gde.mos.ru/services/appeal
Санкт-Петербург
Комитет по социальной политике
Центральная «горячая линия»: 8 (812) -76-63-77
Адрес: 191060, г. Санкт-Петербург, Суворовский пр., д. 67
E-mail: info@ksp.spb.ru
Отдел опеки и попечительства Адмиралтейского района (пример районного подразделения)
- Телефон: 8 (812) -76-05-34
- Адрес: 190068, г. СПб, Измайловский пр., д. 4
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Новосибирск
Департамент социальной политики мэрии
«Горячая линия»: 8 (383) -10-08-08
Адрес: 630099, г. Новосибирск, Красный пр., д. 71
Обратная связь: https://www.novo-sibirsk.ru/feedback
Екатеринбург
Управление опеки и попечительства Департамента социальной политики
Телефон: 8 (343) -50-00-00 (единая справочная)
Адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 13, каб. 401
E-mail: guardianship@ekburg.ru
Казань
Министерство социальной политики Республики Татарстан
Круглосуточная «горячая линия»: 8 (843) -70-40-40
Адрес для обращений: 420111, г. Казань, ул. Пушкина, д. 14
Как правильно обратиться
- Подготовьте документы: паспорт заявителя, свидетельство о рождении ребёнка, документы, подтверждающие нарушение прав (если есть).
- Сформулируйте суть вопроса кратко и чётко.
- Выберите канал связи: лично, по телефону, через e-mail или официальный портал госуслуг.
- Получите регистрационный номер обращения и дату приёма — это упростит контроль исполнения.
Экстренные контакты (работают круглосуточно)
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей: 8-800-2000-122 (бесплатно по РФ)
- Служба экстренной психологической помощи: 8-800-2000-122 (действует без выходных)
Важно: если вы находитесь в регионе, не представленном выше, зайдите на портал Госуслуг → раздел «Социальная поддержка» → «Защита прав ребёнка» и уточните контакты вашего муниципалитета.
Информация обновлена по состоянию на 20:23:44. Перед визитом рекомендуем звонить и записываться на приём, чтобы избежать очередей и сэкономить ваше время.