Ниже — сводная справка по основным городам-миллионникам, где чаще всего возникают вопросы, связанные с действиями (бездействием) органов опеки и попечительства․ Для удобства адреса, телефоны и приёмные часы приведены в едином формате, чтобы вы могстро подать жалобу или обращение лично, по телефону «горячей линии» или через электронную почту․
Санкт-Петербург
Московский район
Адрес: 196105, г․ Санкт-Петербург, Витебский проспект, д․ 41, корп․ 1
Телефон/факс: +7 (812) -42-15-32
Электронная почта: opekamos@spb․ru
График приёма граждан:
- Понедельник – 14:00–17:00
- Среда – 10:00–13:00
- Пятница – 14:00–16:00
МО Правобережный
Адрес: 194354, ул․ Руставели, д․ 4, подъезд 1, 1-й этаж
Телефон/факс: +7 (812) -83-00-50
E-mail: spbmo57@mail․ru
Часы приёма:
- Понедельник – 14:00–17:00
- Среда – 10:00–13:00
Округ Морской
Адрес: 199155, г․ Санкт-Петербург, ул․ Кораблестроителей, д․ 1, лит․ Д
Телефон: +7 (812) -56-55-22
Дежурный: +7 (812) -59-50-10
E-mail: brams10@mail․ru
ВКонтакте: vk․com/brams10
Часы приёма: вторник и четверг 14:00–17:00
МО Юго-Запад
Адрес: 198330, Петергофское шоссе, д․ 3
Телефон/факс: +7 (812) -55-63-24
E-mail: opekayz@mail․ru
Часы приёма:
- Вторник – 10:00–12:30, 14:00–17:00
- Четверг – 10:00–12:30, 14:00–17:00
Москва
Территориальный отдел № 1 (ЦАО + ЮАО)
Адрес: 115280, г․ Москва, ул․ Ленинская Слобода, д․ 19
Телефон: +7 (495) -23-10-10
Начальник: Лобинцева Оксана Геннадьевна
Режим работы: будни 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Территориальный отдел № 2 (СЗАО + ЗАО)
Адрес: 123154, г․ Москва, проспект Маршала Жукова, д․ 26, корп․ 2
Телефон: +7 (495) -23-11-11
Электронная приёмная: opeka․mos․ru/obr
Горячая линия Департамента труда и соцзащиты Москвы
Единый номер для всех округов: +7 (495) -70-45-00 (круглосуточно)
Короткий номер из мобильной сети: 051
Онлайн-обращения: mos․ru → Услуги → Опека и попечительство
Новосибирск
Адрес: 630099, г․ Новосибирск, Красный проспект, д․ 28
Телефон: +7 (383) -38-75-00
Онлайн-заявление: uslugi․nso․ru
Часы приёма: понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45
Екатеринбург
Адрес: 620000, г․ Екатеринбург, ул․ Шейнкмана, д․ 45
Телефон: +7 (343) -50-40-00
E-mail: opek@egov․ekburg․ru
График: будни 8:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Казань
Адрес: 420107, г․ Казань, ул․ Пушкина, д․ 21
Телефон: +7 (843) -67-01-11
Онлайн-обращения: gosuslugi․tatarstan․ru
Как правильно подать жалобу
- Уточните территориальность: жалоба подаётся в отдел по месту жительства ребёнка или по месту нахождения учреждения․
- Фиксируйте сроки: закон даёт 30 дней на ответ; при отсутствии реакции, смело обращайтесь в прокуратуру․
- Форма обращения:
- Устно, через приёмную (запишитесь заранее)․
- Письменно — по почте с уведомлением или через электронную приёмную․
- Онлайн — через региональный портал госуслуг (Госуслуги 2․0)․
- Обязательные реквизиты: ФИО заявителя, адрес, контактный телефон, суть жалобы, перечень прилагаемых документов (копии решений, актов, фото/видео, аудиозаписи)․
Куда пожаловаться выше уровнем
- Региональное Управление Министерства образования / социальной политики — обычно в составе департамента соцзащиты․
- Прокуратура города или района — телефон «горячей линии» можно узнать на сайте прокуратуры субъекта․
- Уполномоченный по правам ребёнка в регионе (детский омбудсмен)․
- Суд, если нарушены сроки рассмотрения или выданы незаконные постановления опеки․
Важно: перед личным визитом звоните и уточняйте актуальный график — в связи с профилактикой или ремонтом приёмные дни могут корректироваться․
Информация актуальна на ․ Перед поездкой рекомендуем уточнять контактные данные на официальных сайтах ведомств․