Кому обращаться в первую очередь
В России защитой прав несовершеннолетних занимаются три ключевых уровня: федеральный, региональный и муниципальный. Ниже собраны актуальные координаты главных организаций и официальных представителей, к которым можно обратиться в любой ситуации, связанной с нарушением прав ребёнка.
Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
Это высший федеральный орган по защите детей. Здесь рассматриваются самые сложные и системные случаи, а также вопросы, не разрешённые на региональном уровне.
- Телефон горячей линии: 8 (800) -07-56-67 (многоканальный, бесплатный)
- Официальный сайт: http://deti.gov.ru
Генеральная прокуратура РФ и её территориальные управления
Ежегодно прокуроры разрешают тысячи обращений, связанных с нарушением прав детей. Проверки проводятся по всей стране, пресекаются факты незаконных действий чиновников любого уровня.
Управление Генпрокуратуры по Центральному федеральному округу
- Адрес: г. Москва, ул. Большая Дмитровка, д. 15а
- Телефон: (495) -87-56-22
Управление Генпрокуратуры по Северо-Западному федеральному округу
- Приём граждан: Санкт-Петербург, наб. реки Фонтанки, д. 23
- E-mail для обращений: spb@genproc.gov.ru
Управление Генпрокуратуры по Северо-Кавказскому и Южному федеральным округам
- Телефон доверия: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно)
Уполномоченные по правам ребёнка в крупнейших регионах
Москва
Начальник Управления по защите прав и законных интересов несовершеннолетних при Правительстве Москвы
- Адрес: 119019, г. Москва, Новый Арбат, д. 15, а/я 49
- Телефон/факс: (495) -57-05-85 / (495) -57-05-99
- E-mail: infoombudsman.mos.ru
Санкт-Петербург
Уполномоченный по правам ребёнка в Санкт-Петербурге — Анна Владимировна Митянина
- Телефон справочной: (812) -76-66-65
- Официальный сайт: https://www.ombudsman.spb.ru
Детский телефон доверия и горячие линии
Единый общероссийский номер детского телефона доверия — первая помощь для детей, подростков и их родителей в кризисных ситуациях.
- 8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно, анонимно
Горячая линия Центра защиты прав и интересов детей при Минпросвещения РФ
- 8 (800) -55-89-81 — бесплатные консультации для родителей
Онлайн-ресурсы и дополнительные сервисы
- Федеральный ресурсный центр по защите прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей — sirotstvo.gov.ru
- Региональные карты уполномоченных по правам ребёнка доступны на сайте Уполномоченного при Президенте РФ: deti.gov.ru/structure/regions/
Как правильно обратиться
Соберите документы: паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, любые бумаги, подтверждающие нарушение.
Запишитесь на приём через официальный сайт или по телефону.
Опишите ситуацию кратко и по фактам: кто, что, когда и где нарушил.
Сохраняйте копии обращений и корреспонденции.
Главное запомнить
Вы не одиноки. Система защиты прав ребёнка в России работает 24/7. Если ваши права или права вашего ребёнка нарушены, звоните 8-800-2000-122 или пишите в любой из перечисленных органов — помощь обязательно последует.
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.