Важно: сведения актуальны на 22 апреля 2026 г. При обращении уточняйте время работы и возможные изменения в графике из-за праздников или профилактических мероприятий.
Куда обращаться по вопросам качества образования
Администрация муниципального образования «Ломоносов»
- Отдел контроля качества образования
- Адрес: 198412‚ Ленинградская обл.‚ г. Ломоносов‚ ул. Школьная‚ д. 3‚ офис 212
- Приём граждан:
- Вторник: 09:00 – 12:00‚ 13:00 – 17:00
- Четверг: 09:00 – 12:00‚ 13:00 – 16:00
Телефоны и электронная почта
| Направление | Контакт |
|---|---|
| Горячая линия по качеству образования | +7 (812) -59-42-36 |
| Заместитель начальника отдела | +7 (812) -59-42-38 (доб. 302) |
| Электронная почта | oko@lomonosov.gov.spb.ru |
| Факс | +7 (812) -59-42-39 |
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на официальный портал Администрации Ломоносова:
https://lomonosov.gov.spb.ru - В разделе «Электронные услуги» выберите «Запись на приём к специалисту».
- Укажите:
- ФИО и контактный телефон
- Тему обращения (например: «контроль качества преподавания»‚ «жалоба на образовательную организацию»)
- Удобное время и дату
- Подтвердите запись через SMS-код.
Дополнительные каналы связи
Мессенджеры и социальные сети
Отдел ведёт информационные страницы для оперативного взаимодействия:
- VKontakte: vk.com/oko_lomonosov
- Telegram-канал: t.me/oko_lomonosov
Госуслуги
Зарегистрированные пользователи портала Gosuslugi могут:
- Оставить электронное обращение (ID услуги: 123456789)
- Получить уведомление о статусе рассмотрения
- Скачать официальный ответ в личном кабинете
Памятка: что взять с собой на приём
Чтобы ваш вопрос решили максимально быстро‚ возьмите:
- Паспорт или иной документ‚ удостоверяющий личность
- Заявление в 2 экземплярах (при необходимости)
- Документы‚ подтверждающие факт:
- Качество образования (отчёты‚ письма‚ фото/видео материалы)
- Нарушения (договор‚ квитанции‚ переписка с образовательной организацией)
- Ручку для подписи регистрационного журнала
Полезные контакты «одного окна»
Если ваш вопрос выходит за рамки компетенции отдела контроля качества‚ вас перенаправят:
- Управление образования
- Тел.: +7 (812) -59-42-10
- Эл. почта: obrazovanie@lomonosov.gov.spb.ru
- Отдел опеки и попечительства
- Тел.: +7 (812) -59-42-20
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро отвечают на письменные обращения?
В течение 10 рабочих дней с момента регистрации (ФЗ-59 «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
Можно ли анонимно пожаловаться на учителя?
Анонимные жалобы рассматриваются‚ но их рассмотрение возможно только при наличии неопровержимых доказательств нарушений (видео‚ аудио‚ скриншоты).
Как узнать результат проверки?
Ответ придёт на указанный e-mail или по почтовому адресу. По запросу можно получить выписку в офисе отдела.
Дополнительная справка: если вы не можете дозвониться‚ воспользуйтесь автоответчиком и оставьте контактный номер — специалист перезвонит в течение 24 часов.
Дата актуализации: г.