Интернет стал неотъемлемой частью жизни современных детей и подростков. Однако вместе с цифровыми возможностями пришли и новые угрозы: кибермошенничество, распространение вредоносного ПО, «группы смерти» и прочие формы преступлений, направленных против несовершеннолетних. В России создана многоуровневая система органов и служб, готовых оперативно реагировать на любые проявления киберугроз ребёнку. Ниже — актуальные контактные данные ключевых инстанций, куда могут обращаться родители, педагоги и сами дети.
Роскомнадзор — государственный контроль и блокировка опасных ресурсов
Функции: ведёт Федеральный реестр сайтов, содержащих запрещённую для детей информацию; принимает жалобы на распространителей вредоносного ПО, «групп смерти», экстремистских материалов.
Центральный аппарат
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов РФ)
- E-mail для обращений: hotline@rkn.gov.ru
- Официальный сайт: https://rkn.gov.ru
Территориальные управления (примеры)
| Федеральный округ / регион | Телефон | |
|---|---|---|
| Центральный ФО (Москва) | +7 -95 733-10-00 | moscow@rkn.gov.ru |
| Северо-Западный ФО (Санкт-Петербург) | +7 -12 570-10-00 | spb@rkn.gov.ru |
| Сибирский ФО (Новосибирск) | +7 -83 240-50-60 | sibfo@rkn.gov.ru |
| Южный ФО (Ростов-на-Дону) | +7 -63 263-00-30 | south@rkn.gov.ru |
Актуальный список всех 86 территориальных управлений с адресами и телефонами можно скачать на сайте Роскомнадзора.
Прокуратура и органы дознания
Генеральная прокуратура РФ
- Телефон доверия: +7 -95 987-34-00
- Приёмная по вопросам киберпреступлений: ciber@genproc.gov.ru
Главное следственное управление СКР по киберпреступлениям
- Телефон «горячей линии»: ###-###-####
- Онлайн-приёмная: https://sledcom.ru/cyber
Общероссийский детский телефон доверия
Единый номер: 8-800-2000-122
(круглосуточно, анонимно и бесплатно со всех операторов РФ)
Также доступен чат в мессенджерах: @detihelp_bot (Telegram, VK, Viber).
НКО и общественные организации
Межрегиональный центр «Спасение детей от киберпреступлений» (ИЦСДК)
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: help@icdk.ru
- Группа VK: vk.com/icdk_ru
«Спасение детей от киберпреступлений» (ВКонтакте)
- Официальное сообщество: vk.com/savechildren
- Личные сообщения группы принимаются 24/7
Ошколе.РУ — правовая поддержка образовательных организаций
- Горячая линия для школ: ###-###-####
- E-mail: safety@oshkole.ru
Куда идти, если нарушены персональные данные ребёнка
- Срочно зафиксируйте факт: сделайте скриншоты, сохраните ссылки, переписку.
- Обратитесь в территориальное управление Роскомнадзора (см. таблицу выше).
- Подайте онлайн-жалобу на сайте госуслуг-«Жалоба в Роскомнадзор».
- При угрозе жизни/здоровью — вызовите полицию 112 и обратитесь в Следком РФ по киберпреступлениям.
Короткая памятка для родителя
Запишите в телефон «в три клика»:
8-800-2000-122 — детский телефон доверия
###-###-####, Роскомнадзор
112, полиция, скорая, МЧС
Добавьте в избранное: сайт rkn.gov.ru и Telegram-бот @cyberhelpbot.
Дата актуализации контактов: 22 апреля 2026 г.
Источники: Роскомнадзор, Генеральная прокуратура РФ, Следственный комитет, ГК «Ошколе.РУ», ИЦСДК и др.