Актуально на 22 апреля 2026 г.
В данной статье собраны официальные телефоны, адреса, электронная почта и часы работы органов опеки всех уровней — от регионального министерства до районных отделов. Подсказываем, как быстро дозвониться, куда обращатся по конкретному вопросу и какие документы подготовить.
Региональный уровень: Министерство социального развития НСО
Контакт-центр «единое окно»
- Телефон горячей линии: 8 (383) -10-92-02 (многоканальный, звонок бесплатный с городских и мобильных номеров РФ)
- E-mail: op@soc54.ru
- Официальный сайт: https://soc54.ru
- Адрес приёма граждан: г. Новосибирск, ул. Фрунзе, 92, каб. 101–103 (центральный вход, 1 этаж)
- Режим работы: пн-пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30; приём документов до 16:30
Дополнительные службы
- Отдел по делам несовершеннолетних и защите их прав
Тел.: 8 (383) -10-92-18
E-mail: guardianship@soc54.ru - Отдел усыновления и сопровождения замещающих семей
Тел.: 8 (383) -10-92-25
E-mail: adoption@soc54.ru
Городские и районные отделы опеки
Город Новосибирск
| Район / округ | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Железнодорожный | ул. Коминтерна, 47, 2 этаж | 8 (383) -20-10-34 | пн-пт 09:00–18:00 |
| Дзержинский | ул. Титова, 23/1, каб. 12 | 8 (383) -10-44-55 | пн-пт 08:30–17:30 |
| Калининский | ул. Фрунзе, 232, 1 этаж | 8 (383) -70-00-11 | пн-пт 09:00–17:30 |
| Ленинский | ул. Горького, 77 | 8 (383) -23-33-44 | пн-пт 08:30–17:00 |
Крупнейшие районы области
Бердск
- Адрес: г. Бердск, ул. Ленина, 24, 3 этаж, каб. 305
- Телефон: 8 (38341) —12-34
- E-mail: berdsk.op@soc.nso.ru
- Приём: пн-пт 09:00–17:00, перерыв 13:00–14:00
Искитим
- Адрес: г. Искитим, ул. 50 лет Октября, 15
- Телефон: 8 (38343) —22-33
- Viber/Whatsapp: +7 -13-000-00-11
Экстренные и выездные службы
- «Телефон доверия» для детей и родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно)
- Мобильная бригада психолого-педагогической помощи: 8 (383) -10-92-50 (по будням 09:00–18:00)
- Экстренный выезд специалиста опеки: вызов через 112 → «Социальная защита»
Как быстро найти нужный отдел в телефоне Android
Чтобы всегда иметь под рукой актуальные номера, сохраните их в Google Контакты:
- Откройте приложение Контакты на Android-смартфоне.
- В правом нижнем углу нажмите «+» → «Добавить контакт».
- Введите название, например, «Опека Железнодорожный р-н НСО», и пропишите номер.
- Убедитесь, что контакт сохранён в аккаунте Google — тогда он автоматически синхронизируется на всех ваших устройствах и компьютере.
Совет: добавьте в «Заметки» контакта адрес приёмной, чтобы при необходимости быстро показать таксисту или построить маршрут в Google Maps.
Частые вопросы (FAQ)
Какие документы нужно подготовить к приёму?
С собой обязательно возьмите:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность заявителя)
- Свидетельство о рождении ребёнка (если вопрос касается несовершеннолетнего)
- Документы, подтверждающие основание обращения (например, медзаключение, решение суда, справка ЖКХ)
Можно ли записаться онлайн?
Да. На сайте https://esoc54.ru через личный кабинет можно выбрать дату/время визита в любой районный отдел.
Как подать обращение дистанционно?
- Отсканируйте документы в PDF.
- В теме письма укажите «Обращение в органы опеки» и район.
- Отправьте на op@soc54.ru или через Госуслуги → Социальное обслуживание → Органы опеки НСО.
- Ответ придёт в течение 10 рабочих дней.
Важные напоминания
- Все телефоны указаны без добавочных кодов, при звонке с мобильного добавляйте «8» только перед 383.
- Если вы звоните из-за пределов России, набирайте +7 -83 XXX-XX-XX.
- Перед личным визитом рекомендуем уточнить график на горячей линии: филиалы могут временно закрываться на санитарные дни.
Будьте в безопасности и сохраняйте спокойствие, помощь рядом!