Материнский (семейный) капитал — государственная мера поддержки семей с детьми, и при возникновении вопросов всегда можно обратиться к уполномоченным органам․ Ниже приведены актуальные контактные данные омбудсменов и ресурсов, которые помогут оперативно решить вопросы по социальным выплатам и получению сертификата на материнский капитал․
Уполномоченный по правам человека в городе Москве
- Омбудсмен: Елена Сергеевна Потяева
- Телефон для справок: +7 (495) -87-44-44
- E-mail: info@ombudsman-mos․ru
- Официальный сайт: www․ombudsman-mos․ru
- Адрес для личного приёма: 125130, г․ Москва, ул; Неглинная, д․ 15/1
Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве
- Омбудсмен: Ольга Владиславовна Ярославская
- Телефон горячей линии: +7 (495) -27-22-22
- E-mail: deti@ombudsman-mos․ru
- Адрес: 123104, г․ Москва, ул․ 1905 года, д․ 7, стр․ 1
Федеральные контакт-центры
3․1 Единый контакт-центр Социального фонда РФ
- Бесплатный номер: 8-800-1-00000-1 (с 23 февраля 2023 года)
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Услуги:
- консультации по материнскому капиталу;
- оформление единого пособия;
- проверка статуса заявлений;
- оформление инвалидности, путёвок в санаторий и др․
3․2 Горячая линия Санкт-Петербурга
- Телефон: +7 (812) -73-99-55
- Время работы: пн–пт 09:00–18:00
- Официальный сайт: gov․spb․ru
3․3 Мурманская область
- Бесплатный телефон: 8-800-4444-051
- Услуги: приём заявлений на распоряжение средствами маткапитала, уточнение статуса выплат․
Региональные сервисы и центры «Мои документы»
4․1 Хабаровский край
- Сервис соцподдержки: МФЦ «Мои документы» (ул․ Муравьёва-Амурского, 14)
- Телефон: +7 (4212) -0-60-60
- Проект «Молочная кухня»: оформляется прямо в центре без очередей
4․2 Улан-Удэ (Республика Бурятия)
- Консультации: ГК «Камелот» — ул․ Ключевская, 76А, офис 34, 2-й этаж
- Телефоны: 3012 565-011 или 210-048
Электронные сервисы
- Портал Госуслуг: gosuslugi․ru — подача заявлений на материнский капитал онлайн
- Личный кабинет Социального фонда: lk․sfr․gov․ru — отслеживание статуса заявления, загрузка документов
Что делать, если возникли трудности?
- Сначала позвоните в 8-800-1-00000-1 и задайте вопрос оператору Социального фонда․
- Если вопрос не решён, обратитесь к региональному уполномоченному по правам ребёнка или человека (см․ контакты выше)․
- Подайте электронное обращение через официальные сайты омбудсменов или через «Госуслуги»․
- Запишитесь на личный приём в ближайший центр «Мои документы» или клиентскую службу Социального фонда․
Полезные ссылки
- materinskij-kapital․ru — независимый информационный портал о материнском капитале
- sfr․gov․ru — официальный сайт Социального фонда РФ
Важно: все консультации и приёмы граждан проводятся бесплатно․ Если вам предлагают платные услуги по оформлению материнского капитала, будьте бдительны, это мошенники!