На сегодняшний день, 23 апреля 2026 года, в вопросах социальной защиты семьи, детей и родителей ключевую роль играет институт Уполномоченного по правам ребёнка и защите семьи. В каждом субъекте РФ действует собственный омбудсмен, который:

• принимает жалобы граждан;
• контролирует соблюдение законов о семье и детстве;
• оказывает содействие в решении конфликтов между семьёй и органами опеки;
• помогает получить меры социальной поддержки.

Как найти контактный телефон и электронную почту омбудсмена в вашем регионе

Самый быстрый способ — зайти на официальный портал Уполномоченного по правам ребёнка в вашем регионе. Например:

• Москва: detskiyombudsman.mos.ru
• Санкт-Петербург: ombudsman.spb.ru
• Новосибирская область: www.ombudsman.nso.ru

На главной странице размещаются:

1. телефон «горячей линии»;
2. адрес приёмной;
3. электронный адрес для обращений;
4. график личного приёма граждан.

Единый федеральный контакт

Если вы не знаете, к какому региональному омбудсмену обратиться, звоните на федеральную горячую линию по правам ребёнка:

Как правильно составить обращение

В письме или на личном приёме укажите:

• ФИО заявителя и контактный телефон;
• адрес проживания;
• краткое изложение сути проблемы (желательно не более 2 000 знаков);
• копии документов, подтверждающих факт нарушения прав семьи или ребёнка.

Дополнительные ресурсы

Помимо омбудсмена, семьи могут получить помощь:

1. Министерство социальной защиты вашего региона — телефон и адрес размещены на www.gosuslugi.ru;
2. Консультации юристов при районных отделениях Службы социальной помощи семье и детям;
3. Ресурсные центры для семьи при государственных центрах помощи «Семья».

Информация обновляется ежеквартально

Телефоны и адреса могут меняться. Уточняйте контакты перед визитом через официальные сайты или единый портал госуслуг.

Помните: обращаться за защитой прав можно анонимно, однако для решения конкретной ситуации потребуется предоставить своё имя и контактные данные.