Если вы стали свидетелем или узнали о фактах жестокого обращения‚ насилия или эксплуатации ребёнка‚ немедленно обращайтесь в органы МВД.
Ниже собраны все актуальные телефоны‚ адреса и онлайн-ресурсы‚ по которым можно подать заявление или получить квалифицированную помощь.
Информация обновлена на июнь 2024 года.
Единая всероссийская «горячая линия» для детей
- 8-800-2000-122 — круглосуточно‚ бесплатно со всех операторов РФ.
- Одновременно функционирует как линия доверия МВД: ваш звук записывается‚ но можно попросить анонимный режим.
Прямые контакты Главного управления по вопросам семьи и детей МВД России
Короткий номер: 102 (со всех операторов) — вызов полиции в экстренных случаях.
Центральный аппарат (г. Москва)
- Адрес: 107078‚ Москва‚ ул. Петровка‚ д. 38 (ГУ МВД по ЦФО).
- Телефон дежурной части: +7 (495) -67-67-69.
- Электронная приёмная: deti@mvd.ru — тема письма «Сообщение о насилии над ребёнком».
Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН)
- Дежурный ОДН: +7 (495) -94-92-22 (круглосуточно).
- WhatsApp-канал «Безопасность детей МВД» — +7 (966) -30-08-08. Принимаются видео/аудио/фото доказательства.
Региональные «детские» телефоны доверия МВД
В каждом субъекте РФ действует собственный номер ОДН. Ниже наиболее крупные регионы; полный перечень доступен на официальном сайте МВД мвд.рф.
| Регион | Номер ОДН | Рабочие часы |
|---|---|---|
| Москва | +7 (495) -94-92-22 | 24/7 |
| Санкт-Петербург | +7 (812) -73-11-11 | 24/7 |
| Краснодарский край | +7 (861) -62-03-12 | 08:00–20:00 |
| Свердловская обл. | +7 (343) -58-85-85 | 24/7 |
Онлайн-ресурсы МВД для анонимных сообщений
- Личный кабинет на портале Госуслуг → раздел «МВД» → «Приём обращений граждан».
- Мобильное приложение «МВД-Russia» → вкладка «Сообщи о преступлении» → категория «Дети».
- Бот в Telegram: @MVDDetiBot — анонимный чат с инспектором ОДН.
Что подготовить перед обращением
- ФИО ребёнка‚ возраст‚ адрес проживания.
- ФИО и приметы предполагаемого обидчика‚ степень родства.
- Описание происшествия (дата‚ время‚ место).
- Фото-видео материалы‚ переписка‚ медицинские справки (если есть).
Алгоритм действий при экстренной угрозе жизни ребёнка
- Звоните 112 (со всех операторов) и сообщайте‚ что ребёнку угрожает опасность.
- Одновременно звоните в 102 или 8-800-2000-122 для фиксации факта в базе МВД.
- Если есть возможность‚ уведомите участкового через «Мой участковый» в приложении «Госуслуги».
Дополнительные службы для психологической поддержки
После обращения в МВД вы или ребёнок можете получить психологическую помощь:
- Центр помощи детям «Ариадна» — 8-800-7000-183.
- Фонд «Насилию.нет» — чат-помощь nasiliu.net.
- Центр «Сестры» — помощь матерям и детям‚ 8-800-7000-800.
Важные юридические нюансы
Согласно ст. 63 Семейного кодекса РФ и ст. 156 УК РФ‚ молчание о насилии над ребёнком само по себе преступление.
Сотрудники ОДН обязаны зарегистрировать обращение в течение 24 часов и начать проверку.
Если вам отказывают в приёме заявления‚ требуйте письменный мотивированный отказ и обращайтесь к вышестоящему начальнику или в прокуратуру.
Информация актуализируется ежемесячно по данным официального сайта МВД и региональных ОДН. В случае изменений номеров проверяйте официальные источники.