Когда речь заходит о защите прав ребёнка или помощи взрослым, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, органы опеки и попечительства становятся первым адресом, куда нужно обращаться. В этой статье собраны актуальные на апрель 2026 года телефоны, адреса и режимы работы муниципальных служб опеки Москвы, Санкт-Петербурга и ряда других крупных регионов России. Всё, чтобы вы могли быстро и без лишних сложностей получить нужную помощь.
Москва: единая справка и районные отделы
Единая справочная служба Департамента труда и социальной защиты Москвы
- Телефон: 8 (495) -70-44-44
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
- Возможности: запись на приём в любой районный отдел опеки, консультации по опеке, попечительству и выплатам.
Центральный аппарат (по вопросам опеки несовершеннолетних)
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
- Телефон: +7 (499) -25-82-35
- Часы приёма: пн-чт 09:00–18:00, пт 09:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00)
Примеры районных отделов (быстрая связь)
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Троицкий округ (Лукинская ул.) | ул. Лукинская, д. 5, корп. 3 | 8 (495) -33-50-21 8 (499) -37-04-49 |
| Кузьминки | ул; Кузьминская, д. 8, корп. 1 | 8 (495) -58-08-00 |
Санкт-Петербург: 108 отделений по городу
Горячая линия
- Телефон: 576-24-78
- Время работы: будни с 09:00 до 17:00
Муниципальные образования
Балканский муниципальный округ
- Адрес: 192283, Санкт-Петербург, ул. Купчинская, д. 30, корп. 3
- Начальник отдела: Изотова Елена Анатольевна
- Телефоны: (812) -44-50-84, (812) -44-50-85
- Приём: понедельник 14:00–17:00 (по предварительной записи)
Правобережный район
- Телефон для записи: 7 (812) -83-00-50
- Онлайн-запись: доступна на сайте Департамента социальной политики СПб
Другие крупные регионы: быстрые контакты
Краснодар
- Адрес: 350015, г. Краснодар, ул. Кузнечная, д. 4, этажи 4–6
- Телефон: 8 (861) -77-30-80
Иркутская область
- Вопросы продажи имущества несовершеннолетних, опека и попечительство:
- — 8 (3952) -03-417
- — ###-###-#### (моб.)
- — ###-###-#### (моб.)
Как подготовиться к визиту и не тратить время в очередях
- Запишитесь онлайн. На сайтах mos.ru и gu.spb.ru доступен сервис «Запись к специалисту».
- Подготовьте пакет документов. Обычно нужны: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, документы на жильё, справка о доходах.
- Уточните список у специалиста. Позвоните по указанному выше номеру — вам подскажут, что актуально именно в вашей ситуации.
Полезные онлайн-ресурсы
- «Госуслуги» (gosuslugi.ru) — раздел «Семья и дети» → «Опека и попечительство».
- Регоператоры.ру — база адресов и отзывов по всем регионам России.
- Мобильные приложения: «Мой Москва» и «Госуслуги СПб» позволяют оставить заявку без визита в офис.
Когда звонить «112» вместо опеки
Если речь идёт о насилии, жестоком обращении или угрозе жизни ребёнка, сразу звоните 112 — служба экстренного реагирования передаст вызов полиции, а также одновременно уведомит орган опеки.
Сохраните в телефоне два главных номера:
- 8 (495) -70-44-44 — Москва
- 576-24-78 — Санкт-Петербург
Эти цифры позволят за считанные минуты получить квалифицированную помощь или направление к нужному районному специалисту. Помните: вы не один, муниципальные службы опеки созданы, чтобы поддерживать семьи и защищать тех, кто не может защитить себя сам.