Семейный МФЦ — это единая точка доступа ко всем мерам поддержки семей с детьми․
Здесь вы получите консультацию, подберёте нужные услуги и быстро сориентируетесь, куда именно обращаться за той или иной выплатой: в ФСС, соцзащиту, Пенсионный фонд или прямо в центр․
Основные телефоны и адрес
- Центральная приёмная Семейного МФЦ: 8 (4932) -3-25-63
- Семейная диспетчерская (круглосуточно): 8 (4932) -3-91-22
- Дополнительная линия поддержки: 8 (4162) -7-02-89
- Мобильный «горячий» номер для экстренных вопросов: 7 (931) -00-51-50
E-mail: smfc-vbgmail․ru, сюда можно отправить сканы документов, заявления и вопросы в свободной форме․
Кто может обратиться?
В Семейный МФЦ могут обратиться:
- семьи с детьми любого состава и возраста;
- работающие и не работающие родители, усыновители, опекуны, попечители;
- семьи в трудной жизненной ситуации (низкий доход, инвалидность ребёнка, многодетность и др․)․
Какие услуги оказывают
- консультации по ежегодной семейной выплате (новая мера поддержки раз в год для граждан с низким доходом и двумя и более детьми);
- помощь в оформлении льготных путёвок и выплат;
- включение в базу данных семей с детьми и аналитическое сопровождение;
- направление в родительские объединения, клубы, группы взаимопомощи;
- детско-подростковые группы и семейный досуг с педагогами центра․
Режим работы
Центр работает без перерывов на обед:
Пн-Пт: 08:00–18:00
Сб: 09:00–16:00
Вс: выходной
Как быстро решить ваш вопрос: пошаговая инструкция
- Позвоните по любому из указанных телефонов или напишите на e-mail․
- Оператор диспетчерской уточнит, какие документы нужны именно в вашем случае․
- Запишитесь на личный приём или получите консультацию дистанционно․
- При необходимости сотрудники центра сами направят заявление в нужную инстанцию (ФСС, соцзащиту или ПФР)․
- Отслеживайте статус выплаты или льготы через уведомления СМФЦ․
Не получили выплату? Есть предложения по улучшению работы органов соцзащиты?
Сообщите об этом по телефону 8 (4932) -3-91-22 или через электронную почту — специалисты центра обязательно помогут разобраться․