Справочная информация о Минобрнауки России
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации (ранее — Минобрнауки России) является федеральным органом исполнительной власти, отвечающим за:
- государственную политику в сфере образования;
- научную, научно-техническую и инновационную деятельность;
- интеллектуальную собственность;
- социальную защиту и поддержку обучающихся.
Юридические реквизиты:
- Полное наименование: Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
- Сокращённое: Минобрнауки России
- ИНН: 9710062939
- ОГРН: 11###-###-####
- Юридический адрес: 125009, г. Москва, Брюсов переулок, д. 21
Контактные телефоны и часы работы
Центральная справочная служба:
- Телефон/факс: +7 (495) -47-13-07
- Горячая линия: +7 (495) -47-13-16
- Режим работы справочной:
- Понедельник–четверг: 09:00–18:00
- Пятница: 09:00–16:45
Дополнительные телефоны для обучающихся:
- Горячая линия по вопросам мобилизации: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
Электронные каналы связи
Официальный сайт и онлайн-обращения:
- Главный портал: https://minobrnauki.gov.ru
- Электронная приёмная (для юридических лиц): info@minobrnauki.gov.ru
- Форма обращения граждан: доступна в разделе «Обращения граждан» на официальном сайте
Как подать жалобу на учебное заведение
Подготовка документов
- Соберите копии приказов, договоров, чеков, переписки с учреждением.
- Составьте текст жалобы в свободной форме, указав:
- ФИО, адрес, телефон заявителя;
- название учебного заведения и его адрес;
- суть нарушения (даты, факты, ссылки на нормативные акты).
Онлайн-подача (рекомендованный способ)
- Перейдите на страницу приёма обращений.
- Выберите тип заявителя: физическое лицо или юридическое лицо/ИП.
- Заполните форму, прикрепите сканы документов (PDF/JPG, до 10 МБ).
- Подтвердите отправку и сохраните номер регистрации.
Почтовая или личная подача
- Почтовый адрес: 125009, г. Москва, Брюсов пер., 21, Минобрнауки России.
- Личный приём: предварительно запишитесь по телефону +7 (495) -47-13-07.
Сроки рассмотрения и ответственные подразделения
В соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан»:
- Жалобы рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации.
- По сложным вопросам срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Отдел по работе с обращениями граждан:
- тел.: +7 (495) -47-13-07 (доб. 2-89-11);
- e-mail: obr@minobrnauki.gov.ru.
Дополнительные контакты
Если вы не получили ответ в установленный срок:
- Телеграм-канал «Минобрнауки России» для оперативных вопросов: t.me/minobrnauki_official
- Приёмная Президента РФ: онлайн-приёмная на сайте letters.kremlin.ru
Важно! Если жалоба касается нарушений санитарных норм или пожарной безопасности, одновременно направьте копию в Роспотребнадзор или МЧС России.
Информация актуальна на 22 апреля 2026 г. Перед обращением уточняйте данные на официальном сайте ведомства.