Дата актуализации: 23 апреля 2026 г․
В современных условиях вопросы безопасности детей приобретают особую значимость․ МЧС России разработало комплексную систему защиты прав и жизни детей в чрезвычайных ситуациях, включающую круглосуточные телефоны доверия, территориальные подразделения и специализированные порталы․ Ниже приведены ключевые контакты и инструкции, которые могут понадобиться родителям, педагогам и самим детям․
Центральный аппарат МЧС России
- Телефон доверия (для детей и родителей): ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Электронная почта: info@mchs․gov․ru
- Официальный сайт: https://мчс․рф
- Раздел «Безопасность детей»: https://мчс․рф/dezsafety
Горячие линии по субъектам РФ (примеры)
Москва
- Телефон доверия ГУ МЧС по г․ Москве: 8 (495) -87-99-99
- Приёмная пресс-службы: 8 (495) -87-44-44
- Адрес: 109012, г․ Москва, ул․ Зоологическая, д․ 4
Санкт-Петербург
- Телефон доверия ГУ МЧС по Санкт-Петербургу: 8 (812) -75-57-57
- Контакт-центр: 112 (со всех операторов)
- Почта: spb@mchs․gov․ru
Московская область (на примере Балашихи)
- Отдел надзорной деятельности и профилактической работы: +7 -98 656-00-22
- Адрес: 143900, Московская обл․, г․ Балашиха, пр-т Ленина, д․ 60
Специализированные детские сервисы МЧС
«Спас-Экстрим»
Онлайн-портал по обучению детей правилам безопасности․ Доступен по ссылке https://спас-экстрим․мчс․рф
Портал детской безопасности
Интерактивные игры, видеоуроки и чат с психологом для детей 6-16 лет: https://дети․мчс․рф
Правила поведения детей в чрезвычайных ситуациях
Если ребёнок остался один дома
- Не открывать дверь незнакомым и сомнительным лицам․
- Немедленно звонить 112 или ###-###-#### при запахе дыма, газа или подозрительных звуках․
- Сообщать о своём местонахождении родителям через мессенджеры с геолокацией․
Если ребёнок оказался в толпе
- Держаться за руки с родителями или друзьями․
- Двигаться по потоку, не останавливаясь, к краю толпы․
- Использовать сигнальный жест «Три волны рукой», чтобы спасатели заметили ребёнка․
Дополнительные международные контакты (для граждан за рубежом)
- Кыргызстан: МЧС КР, тел․ +996 312 32-30-70, WhatsApp +996 701 112 708
- Беларусь: РЦУРЧС при МЧС РБ, УНП 101844411, тел․ +375 17 218-50-50
Как подать обращение о нарушении прав ребёнка в ЧС
Пошаговая инструкция:
- Позвоните по 112 или ###-###-####․
- Подготовьте краткое описание ситуации: адрес, Ф․ И․ О․ ребёнка, характер ЧС․
- Получите номер обращения и фамилию дежурного․
- Дополнительно отправьте письменное обращение через портал Госуслуги (раздел «МЧС» → «Защита прав ребёнка»)․
Полезные QR-коды и мобильные приложения
- МЧС «Помощь рядом»: офлайн-карта укрытий, экстренные кнопки SOS, геолокация ребёнка․
- «Мой Спасатель»: обучающие квесты для детей 7-12 лет․
Помните: в любой чрезвычайной ситуации главное — сохранять спокойствие, чётко следовать инструкциям спасателей и незамедлительно обращаться за помощью по указанным телефонам․
Если у вас остались вопросы, вы можете обратиться к специалисту прямо сейчас через онлайн-чат на сайте мчс․рф или позвонить на горячую линию ###-###-####․