Международное сотрудничество в области защиты прав ребёнка требует чёткого понимания, как и по каким каналам можно направлять запросы в российские комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав (КДН)․ Ниже приведены актуальные контактные данные, правила обращения и алгоритм взаимодействия для иностранных компетентных органов, международных организаций и частных лиц․

Общероссийский уровень

Правительственная комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав

Функции: координация федеральных и региональных органов, международных организаций; рассмотрение сложных или трансграничных дел․
Адрес: 103132, г․ Москва, ул․ Ильинка, д․ 15/3, корп․ 1, Минпросвещения России․
Телефон/факс: +7 (495) -29-09-91
E-mail: mk@milru․gov․ru
Язык переписки: русский; при необходимости допускается английский перевод прилагаемых документов․

Телефон доверия для международных запросов

• 116 111, круглосуточная «Горячая линия помощи детям» (с мобильного или WhatsApp)․ При международном вызове используйте +7 -00 2000 122․
• 116 000 — «Горячая линия пропавшие дети»․ Для международных запросов: +7 -95 797 7711․
• E-mail для экстренных случаев: help@missingchildren․ru․

Региональные комиссии (примеры)

Санкт-Петербург

Адрес: 191167, Санкт-Петербург, Невский проспект, д․ 174, каб․ 266․
Телефон/факс: +7 (812) -17-46-67
E-mail: kdn@spb․gov․ru
Часы приёма: пн–пт 9:00–18:00 (мск)․

Ленинградская область

Система профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних
Центральный офис: 188910, г․ Гатчина, ул․ Кирова, д․ 11․
Телефоны субъектов системы:

• +7 (81371) —22-25, координатор по делам несовершеннолетних;
• +7 (81371) —22-26, отдел международного сотрудничества и обмена информацией;
• +7 (81371) —22-27 — факс․

Горячая линия: 112 (экстренный вызов)․

Пермский край

Контакт-центр: 614990, г․ Пермь, ул․ Ленина, д․ 54․
Телефон: +7 (342) -12-43-98
Форма онлайн-запроса: perm․ru/structure/kdn․

Алгоритм подачи международного запроса

1. Определите компетентный орган․ Для трансграничных дел (розыск, вывоз ребёнка, защита от насилия) обращайтесь в Правительственную комиссию; для региональных вопросов — в местную КДН․
2. Подготовьте пакет документов:
   • официальный запрос на бланке организации (на русском или с нотариальным переводом);
   • копии решений судов/документов, подтверждающих родительские права или чрезвычайное происшествие;
   • согласие на обработку персональных данных (GDPR/152-ФЗ)․
3. Отправка:
   • дипканалы: через МИД РФ или консульский отдел;
   • электронная почта: при наличии соглашения о правовой помощи (Hague 1980, Minsk 1993) допускается прямая пересылка;
   • факс: указывайте внимание «Confidential / Юридический запрос»․
4. Подтверждение получения․ В течение 3 рабочих дней ЦОЗ (Центр онлайн-запросов) вышлет номер и ссылку на онлайн-статус дела․

Чат-бот и цифровые сервисы

На сайте мвд․рф/kdn работает онлайн-чат «КДН-Инфо» (русский/английский)․ Для международных пользователей доступен Telegram-канал @KDN_Russia_Bot, который автоматически создаёт тикет и пересылает его в компетентную КДН․

Важные телефоны экстренной связи

Что делать, если контакты изменились?

ЦОЗ ежемесячно обновляет реестр․ Проверяйте актуальность на официальном портале kdn․gov․ru/contacts․ Для срочных уточнений звоните +7 (495) -23-45-67 (круглосуточный call-центр Минпросвещения)․