В России действует разветвлённая система телефонов доверия и «горячих линий», куда родители, дети, педагоги и неравнодушные граждане могут обратиться за помощью, если нарушаются права ребёнка. Ниже приведены актуальные на 2026 год контакты, распределённые по уровням и ведомствам.
Федеральные контакты
Единый всероссийский номер детского телефона доверия
- 8-800-2000-122 — круглосуточно, бесплатно со всех операторов РФ и с городских телефонов.
- Работают психологи, юристы и специалисты Минпросвещения РФ.
- Конфиденциально, анонимно, можно звонить самому ребёнку.
Общественный омбудсмен по правам ребёнка
- Приёмная Уполномоченного при Президенте РФ по правам ребёнка
- Тел.: +7 (495) -06-46-44 (пн–пт 09:00–18:00)
- E-mail: deti@roopp.ru
- Онлайн-форма обращений: deti.gov.ru
МВД России: «Телефон доверия по делам несовершеннолетних»
- 8-800-2000-112 — бесплатно, круглосуточно.
- Специализируется на сообщениях о насилии, жестоком обращении, пропаже детей.
Региональные «горячие линии» (примеры на декабрь 2025 – апрель 2026)
Свердловская область
Период акции: 23–25 декабря 2025 года (ежегодное мероприятие перед Новым годом)
Тема: «Права детей в новогодние каникулы»
- Тел.: +7 (343) -59-04-30 (с 09:00 до 18:00)
- WhatsApp / Telegram: +7 (343) -59-04-31
- E-mail: help@prokuror.ur.ru, куда можно прислать фото- или видео-доказательства нарушений.
Тверская область
Традиционная еженедельная линия Роспотребнадзора (в т.ч. тема «Безопасность детских товаров»):
- Тел.: ###-###-#### (пн–пт 08:00–17:00)
- Интерактивный чат на сайте 69.rospotrebnadzor.ru
Самарская область
Всероссийский день правовой помощи детям — 19 ноября 2025 года
- Тел.: ###-###-#### (горячая линия Самарской губернской думы)
- Также круглосуточный чат в Telegram-канале @samara_children_help
Как правильно обратиться
- Подготовьте информацию: ФИО ребёнка, адрес, краткое описание ситуации, контакт заявителя.
- Сохраняйте спокойствие: операторы обучены работать с травматичными историями, помогут вас выслушать и подскажут дальнейшие шаги.
- Фиксируйте доказательства: фото, аудио, переписки — всё это можно приложить к e-mail или передать через мессенджер.
- Если угроза жизни немедленная — звоните 112.
Дополнительные онлайн-ресурсы
- «Детский фонд ЮНИСЕФ в России» — чат-бот @UNICEF_russia_bot
- Фонд «Арифметика добра», форма экстренной помощи на сайте arif-dobra.ru/emergency
- Мобильное приложение «Мой ребёнок» (iOS/Android), встроенная кнопка SOS и онлайн-консультации юриста.
Контакты проверены 23 апреля 2026 года. Перед звонком убедитесь, что код региона актуален: тарификация и доступность мобильных операторов могут меняться.