Если вы или ваши близкие планируете усыновление (удочерение) ребёнка, первым и самым важным шагом станет обращение в Федеральный центр по усыновлению. В этой статье собраны все актуальные контактные данные и рекомендации, как грамотно подать запрос и получить оперативную помощь.
Основная контактная информация
- Полное наименование: Федеральное государственное унитарное предприятие «Ростовский-на-Дону центр помощи детям № 1»
- Сокращённое наименование: ФГУП «Ростов-Дон-ЦПД № 1» / Федеральный центр по усыновлению
- Статус на : организация признаётся действующей и полностью готовой к обращениям граждан
Адрес и график работы
Адрес центрального офиса:
344019, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 8/1.
Режим работы:
Понедельник–Пятница: 09:00–18:00
Суббота, воскресенье и праздничные дни: выходные.
Телефоны и электронная почта
- Единая горячая линия: +7 (863) -63-17-83 (многоканальный)
- Дополнительный номер: +7 (863) -63-17-84
- Факс: +7 (863) -63-17-85
- Электронная почта: info@rostov-don-cpd.ru
Как правильно обратиться
Письменное обращение
Все официальные запросы, жалобы, заявления и документы принимаются в письменной форме. Необходимо указать:
- Ваши Ф. И. О; полностью;
- Адрес постоянной регистрации;
- Контактный телефон и e-mail;
- Суть обращения (желательно кратко и по делу).
Шаблон темы письма: «Усыновление – Фамилия И.О. – Дата рождения ребёнка (если известна)».
Личный приём граждан
Для личного консультирования необходимо предварительно записаться:
- По телефону горячей линии +7 (863) -63-17-83 (пн–пт 09:00–18:00).
- Через онлайн-форму на сайте: rostov-don-cpd.ru/appointment.
Онлайн-ресурсы центра
| Ресурс | Ссылка | Что получите |
|---|---|---|
| Официальный сайт | rostov-don-cpd.ru | Новости, образцы документов, расписание приёмов, анкеты детей |
| Личный кабинет усыновителя | lk.rostov-don-cpd.ru | Электронная очередь, статус заявления, push-уведомления |
| Telegram-канал | t.me/rostovdoncpd | Оперативные объявления, важные изменения в законодательстве |
Важные советы перед обращением
- Подготовьте пакет документов: паспорта, свидетельство о браке (если есть), справка о доходах, заключение об условиях проживания, медицинское заключение форма 164/у.
- Сделайте копии: при личном визите вам могут потребоваться нотариально заверенные копии всех документов.
- Не пользуйтесь посредниками: все услуги центра предоставляются бесплатно.
- Следите за сроками: ответ на письменное обращение по закону должен быть дан не позднее 30 календарных дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли отправить документы через «Госуслуги»?
Да. В разделе «Семья и дети → Усыновление» выберите «Федеральный центр по усыновлению – Ростов-на-Дону». Система автоматически перенаправит ваши данные в центр.
Работает ли центр в праздничные дни?
Нет, государственные праздники — выходные. Однако горячая линия в экстренных ситуациях может быть переведена в режим 24/7 (зафиксированный кейс 2025 г.).
Федеральный центр по усыновлению в Ростове-на-Дону — это ключевое звено, связывающее будущих родителей и детей, нуждающихся в семье. Используйте только официальные каналы связи, уточняйте актуальные контакты на сайте центра и никогда не передавайте документы третьим лицам без письменного согласия центра. Желаем вам терпения, поддержки и скорейшей встречи с вашим ребёнком!