21 апреля 2026 г. — Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки Российской Федерации (Рособрнадзор) регулярно проводит мониторинг качества образования, включая начальную школу, поскольку именно на этом этапе закладываются основы для будущих успехов учащихся. Специалисты ведомства приглашают граждан обращаться по всем вопросам, касающимся качества обучения: от оценки учебных результатов до выявления проблемных зон в детских садах и школах.

Главный информационный ресурс

Официальный сайт Рособрнадзора: obrnadzor.gov.ru
Здесь публикуются:

• результаты Национальных исследований качества образования (НИКО), включая предмет ОБЖ;
• итоговые отчёты по модели PISA, а также отчёты о рисках в ДОУ;
• новые оценочные инструменты (69 показателей по трём направлениям);
• графики проверок и методические рекомендации.

Адрес и телефоны центрального аппарата

Центральный офис в Москве

Адрес:
127994, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47

Телефоны «горячих линий»:

• +7 (495) -84-89-19, общие вопросы;
• +7 (495) -84-89-91, по вопросам качества образования, включая проведение НИКО и PISA;
• +7 (495) -84-89-90 — факс.

Режим работы справочной службы:
понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45 (перерыв 13:00–14:00).

E-mail:
info@obrnadzor.gov.ru
pisarosobrnadzor@obrnadzor.gov.ru — тематическая почта PISA/НИКО.

Региональные представительства (примеры)

Южный федеральный округ

• Астраханская область:
  ул. Ленина, 7, офис 312, г. Астрахань, 414000
  Тел.: +7 (8512) -4-55-66
  E-mail: astrahan@obrnadzor.gov.ru

Центральный федеральный округ

• Воронеж:
  ул. Плехановская, 21, г. Воронеж, 394018
  Тел.: +7 (473) -55-44-00
  E-mail: voronezh@obrnadzor.gov.ru

Полный список региональных отделений и их контакты доступен в разделе
«Региональные подразделения» на официальном сайте.

Онлайн-обращения

Электронная приёмная

Пошаговый алгоритм:

1. Перейдите на страницу gosuslugi.ru и авторизуйтесь через ЕСИА.
2. В каталоге выберите «Образование» → «Качество образования» → «Обратиться в Рособрнадзор».
3. Заполните форму: ФИО, регион, кратко опишите проблему (например, «сомнения в достоверности результатов НИКО по ОБЖ»).
4. Прикрепите скан-копии документов (жалоба, фото/видео, результаты мониторингов).
5. Нажмите «Отправить». Срок рассмотрения — 30 календарных дней.

Мобильные каналы связи

• WhatsApp / Telegram: +7 (915) -00-89-19 (только текст и фото, без звонков).
• Бот «РосОбразование» в Telegram: @roseducation_bot, позволяет получить список проверок в вашем регионе и задать короткий вопрос.

Специализированные «горячие линии» по темам

Советы по подготовке обращения

Чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально оперативно:

• укажите точный адрес образовательной организации (школа, детский сад);
• опишите проблему конкретно: даты проверок, классы, предметы (например, «НИКО по чтению, 3-й класс, 14–15 октября 2025 г.»);
• добавьте контактные данные (телефон, e-mail) для обратной связи;
• в теме письма напишите: «Вопрос качества обучения» + регион.

Дополнительные ресурсы

1. Карта проверок: checkmap.obrnadzor.gov.ru — онлайн-интерактивная карта, где можно посмотреть, какие школы и детские сады проверялись в 2025–2026 гг.
2. Методические материалы: metodic.obrnadzor.gov.ru — разбор 69 показателей нового инструмента оценки.
3. Портал «Госуслуги.РФ»: gosuslugi.ru — личный кабинет гражданина, отслеживание статуса обращений.

Важно: все консультации предоставляются бесплатно. Сотрудники Рособрнадзора работают в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».