Актуально на 22 апреля 2026 г.
Основные телефоны и адрес
- Телефон «горячей линии» по всем вопросам лицензирования:
+7 (495) -84-89-19 (ежедневно, кроме выходных и праздников, с 09:00 до 18:00 по московскому времени) - Телефон доверия ЕГЭ:
+7 (495) -04-68-38 - Официальный сайт Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор):
https://obrnadzor.gov.ru
Как задать вопрос онлайн
На главной странице https://obrnadzor.gov.ru:
- Нажмите «Открытая служба» или «Государственные услуги и функции».
- Выберите подраздел «Лицензирование образовательной деятельности».
- Заполните электронную форму обращения или воспользуйтесь «Обратной связью».
Электронная почта и чаты
- Единый адрес для писем:
info@obrnadzor.gov.ru - Чат-бот в Telegram:
@RosObrNadzorBot — автоматически отвечает на часто задаваемые вопросы по лицензированию.
Приём граждан по личным вопросам
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 11 (ст. м. «Охотный ряд», «Тверская»).
График работы приёмной:
- Понедельник–четверг: 09:00–18:00
- Пятница: 09:00–16:45
- Перерыв: 13:00–14:00
При себе иметь паспорт и, при наличии, номер или копию лицензии.
Проверка лицензии онлайн за 2 минуты
Чтобы самостоятельно убедиться в действительности лицензии образовательной организации:
- Перейдите на obrnadzor.gov.ru.
- В меню выберите «Государственные услуги и функции → Лицензирование образовательной деятельности».
- Нажмите «Сводный реестр лицензий».
- Введите номер лицензии, ИНН или наименование организации.
- Нажмите «Поиск».
В результате откроется карточка с данными о сроках действия лицензии, перечнем реализуемых программ и статусом «Действует» / «Приостановлена» / «Аннулирована».
Горячие линии региональных управлений Рособрнадзора
Если вы находитесь за пределами Москвы, обращайтесь в территориальное управление Рособрнадзора вашего региона. Актуальные контакты всех 85 филиалов размещены на странице https://obrnadzor.gov.ru/ru/activity/regions.
Что делать, если лицензия аннулирована или приостановлена
- Обратитесь в ту же приёмную (см. п. 4) или позвоните по +7 (495) -84-89-19.
- Запросите письменное разъяснение или копию приказа об аннулировании/приостановлении.
- Если вы уже оплатили обучение, но лицензия аннулирована, обращайтесь в Роспотребнадзор (###-###-####) или в суд для возврата средств.
Полезные ссылки
- Сводный реестр лицензий (on-line)
- Форма обратной связи
- Написать письмо
Помните: официальный сайт Рособрнадзора всегда располагается по адресу obrnadzor.gov.ru. Будьте внимательны к поддельным ресурсам!