Ниже собраны актуальные координаты ключевых международных структур, которые предоставляют консультации, приём жалоб и содействуют в восстановлении нарушенных прав детей в возрасте 11–16 лет и старше.
Чайлд хелплайн интернэйшнл (Child Helpline International, CHI)
Кратко: Глобальная сеть детских «телефонов доверия», объединяющая 180+ линий в 140 странах мира;
Как обратиться
- Онлайн-форма обращения: https://www.childhelplineinternational.org/contact-us
- Электронная почта: info@childhelplineinternational.org
- Телефон штаб-квартиры (Амстердам, Нидерланды): +31 20 233 0110
- WhatsApp/Signal (криптовалюта): +31 6 13 13 79 79 (работает 24/7 на английском, арабском, французском и испанском языках)
Детский фонд ООН (ЮНИСЕФ)
Кратко: Ведёт глобальную работу по защите прав ребёнка и предоставляет каналы для индивидуальных обращений.
Глобальная «горячая линия»
- U-Report (чат-бот и мессенджеры): открыт для подростков 11–18 лет. Добавьте в Telegram: @UReportBot
- Электронная почта для жалоб: protection@unicef.org
- Телефон: +1 212 326 7000 (штаб-квартира, Нью-Йорк)
Контакты по странам СНГ
| Страна | Адрес офиса | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Россия | г. Москва, ул. Кропоткинская, 28, 119034 | +7 -95 956 20 59 | moscow@unicef.org |
| Казахстан | г. Нур-Султан, Кенесары хана пр. 54/8, 010000 | +7 -17 279 23 00 | nur-sultan@unicef.org |
| Узбекистан | г. Ташкент, ул. Шахрисабз, 7, 100070 | +998 71 233 95 12 | tashkent@unicef.org |
Верховный Комиссар ООН по правам человека (OHCHR)
Комитет ООН по правам ребёнка рассматривает индивидуальные жалобы от детей или от их представителей, если национальные средства правовой защиты исчерпаны.
Подача жалобы
- Заполните форму CRC – Individual Communications (русский шаблон доступен).
- Отправьте по e-mail: crc@ohchr.org
- Почтовый адрес: Palais des Nations, CH-1211 Geneva 10, Switzerland
Международная организация труда (МОТ) – «Детский труд»
Если речь идёт о трудовой эксплуатации детей, обращайтесь в Специальную программу по борьбе с принудительным трудом (ILO-IPC).
- E-mail: ilo-childlabour@ilo.org
- Телефон: +41 22 799 81 81
- WhatsApp Business: +41 79 693 65 05 (только текстовые сообщения)
CRIN (Children’s Rights International Network)
Правовая база данных и юридическая поддержка при подаче жалоб в международные органы.
- Форма обратной связи: https://crin.org/contact-us
- E-mail: info@crin.org
- Телефон: +44 20 7713 0567 (Лондон, GMT+1)
Refworld – база данных УВКБ ООН
Если вопрос связан с беженцами или внутренним перемещением детей:
- Справочный отдел: refworld@unhcr.org
- Круглосуточный контакт-центр УВКБ: +41 22 739 81 11
Как учителю за 3 шага направить ребёнка на международную защиту
- Документируйте факт нарушения: записи, фото, медицинские заключения, показания свидетелей.
- Согласуйте с ребёнком и законным представителем, какая организация подходит лучше всего (см. таблицу выше).
- Отправьте обращение по выбранному каналу: прикрепите перевод на английский язык и/или нотариально заверенные копии документов.
Срочные экстренные контакты (круглосуточно)
- Всемирная линия доверия (Global Helpline): +44 207 654 0600 (английский)
- Skype-канал ЮНИСЕФ: live:unicef_urgent
Помните: права ребёнка — это не абстракция, а международно закрепленные нормы. Используйте перечисленные контакты, чтобы каждый 11-, 14- или 16-летний подросток получил ту поддержку, в которой нуждается.