Содержание

• Зачем нужна Комиссия по аттестации педагогических кадров
• Актуальные контактные данные
• Какие вопросы можно решить
• Пошаговый алгоритм обращения
• Советы по эффективному взаимодействию
• Важные предупреждения

Зачем нужна Комиссия по аттестации педагогических кадров

Комиссия по аттестации педагогических кадров (КАПК) ― это постоянно действующий коллегиальный орган, созданный Министерством просвещения Российской Федерации для:

• присвоения квалификационных категорий педагогам;
• подтверждения соответствия уровня квалификации;
• рассмотрения апелляций и жалоб;
• консультирования участников аттестации.

С 2026 года работа Комиссии полностью переведена в электронный формат через Единый портал «Аттестация педагога».

Актуальные контактные данные (по состоянию на )

Центральный аппарат Комиссии

• Юридический адрес: 125993, г. Москва, ул. Неглинная, 8/10, стр. 1
• Почтовый адрес: 125993, ГСП-3, Минпросвещения РФ, Комиссия по аттестации педагогических кадров
• Телефон «горячей линии»: +7 (495) -00-10-00 (многоканальный)
• Интерактивная справка: ###-###-#### (бесплатно по России)
• E-mail: att@edu.gov.ru
• Сайт: https://att.edu.gov.ru

Единый федеральный портал «Аттестация педагога»

• Адрес: https://att-pedagog.gov.ru
• Личный кабинет: https://att-pedagog.gov.ru/lk
• Техподдержка: support@att-pedagog.gov.ru
• Чат-бот в Telegram: @AttPedagogBot

Региональные представительства (филиалы)

С 2025 года каждый субъект РФ имеет региональное отделение КАПК. Формат работы — смешанный: очные приёмы + онлайн-сессии. Ниже перечень крупнейших филиалов.

Центральный федеральный округ

• Москва и МО: 109431, Варшавское ш., 8, корп. 2, тел. +7 (495) -00-01-00
• Белгород: 308007, ул. Победы, 72, тел. +7 (4722) -4-90-99

Северо-Западный федеральный округ

• Санкт-Петербург: 191060, наб. р. Фонтанки, 90, лит. А, тел. +7 (812) -44-00-44

Дальневосточный федеральный округ

• Владивосток: 690091, ул. Светланская, 83, офис 504, тел. +7 (423) -55-01-00

Примечание: полный перечень филиалов с адресами и графиками приёма публикуется по адресу att.edu.gov.ru/regions.

Какие вопросы можно решить, обратившись в Комиссию

1. Организационные вопросы
   • получить разъяснение по срокам и этапам аттестации;
   • уточнить форму подачи документов (очно/дистанционно);
   • внести изменения в анкетные данные.
2. Процедурные вопросы
   • узнать статус проверки портфолио;
   • оформить перенос даты аттестации по уважительной причине;
   • записаться на очную консультацию эксперта.
3. Апелляции и жалобы
   • подать апелляцию на результат аттестации;
   • жалоба на действия членов комиссии или экспертов;
   • восстановление нарушенных сроков.
4. Консультации по квалификации
   • оценка соответствия портфолио требованиям ФГОС;
   • рекомендации по повышению категории;
   • разъяснение критериев оценки.

Пошаговый алгоритм обращения

Шаг 1. Определите тип своего запроса

От этого зависит, куда именно обращаться. Например, вопросы по техподдержке портала отправляйте в support@att-pedagog.gov.ru, а апелляции ― только через личный кабинет в разделе «Апелляции».

Шаг 2. Подготовьте документы

• паспорт (скан или фото);
• трудовая книжка или трудовой договор;
• диплом о проф; переподготовке (при наличии);
• выписка из ЕГИСУ «Образование» (можно заказать онлайн за 1 минуту);
• файл портфолио (формат PDF/A, не более 25 МБ).

Шаг 3. Отправьте обращение

Три канала:

1. Онлайн: личный кабинет → «Новое обращение».
2. Электронная почта: на адрес att@edu.gov.ru с темой письма «Вопрос №…».
3. Очно: записаться на приём через портал или по телефону до 15:00 предыдущего рабочего дня.

Шаг 4. Получите ответ

Сроки: 10 рабочих дней ― для стандартных запросов; 30 календарных дней ― для апелляций.

Ответ приходит:

• в личный кабинет (уведомление на e-mail);
• SMS на номер телефона (при подписке на уведомления);
• бумажное письмо по почте (при выборе «бумажный ответ»).

Советы по эффективному взаимодействию с Комиссией

• Фиксируйте дату и время обращения. Сохраняйте тикет № из личного кабинета или штамп отправки e-mail.
• Обращайтесь в рабочее время: понедельник–четверг 09:00–18:00, пятница 09:00–16:45 (по московскому времени).
• Используйте тематические метки: в теме письма указывайте «Апелляция», «Консультация», «Ошибка в СНИЛС» и т.д.
• Всегда прикрепляйте скриншоты: при проблеме на сайте — страницу ошибки целиком.
• Не звоните в праздничные дни: список выходных публикуется заранее на сайте.

Важные предупреждения

• Фишинг, проверяйте адрес отправителя: домен должен заканчиваться на .edu.gov.ru.
• Оплата услуг — все услуги Комиссии для педагогов предоставляются бесплатно. Требования оплатить «экспресс-оформление» — мошенничество.
• Срочные вопросы — при необходимости решить проблему за 1 день используйте «горячую линию» +7 (495) -00-10-00: нажмите «2» в голосовом меню для «экстренной связи».

При обнаружении изменений просьба сообщить на support@att-pedagog.gov.ru с темой «Устаревшие данные»;