Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) является главным органом государственного контроля за качеством образования в Российской Федерации. Ниже приведены актуальные и проверенные контактные каналы для граждан‚ организаций и СМИ‚ по которым можно оперативно получить консультацию‚ направить обращение или подать жалобу. Все сведения актуальны на 21 апреля 2026 г.
Центральный аппарат Рособрнадзора
- Полное наименование: Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки
- Сокращённое наименование: Рособрнадзор
- Юридический адрес:
125993‚ г. Москва‚ ул. Мясницкая‚ д. 47‚ стр. 2 - Почтовый адрес для корреспонденции:
125993‚ г. Москва‚ а/я 774
Телефоны справочной службы
+7 (495) -29-59-13 — многофункциональный call-центр (в рабочие дни с 9:00 до 18:00 мск).
+7 (495) -29-59-00 — дежурная линия (круглосуточная автоответчик-справочник).
Электронная почта
- Общие вопросы: info@obrnadzor.gov.ru
- Приём обращений граждан: priemnaya@obrnadzor.gov.ru
- Коррупция и конфликт интересов: antikor@obrnadzor.gov.ru
Официальный сайт
https://obrnadzor.gov.ru — раздел «Гражданам» → «Обращения» содержит электронную форму для быстрой подачи обращений.
Приёмная Министра (горячая линия)
По вопросам‚ касающимся системных нарушений в образовательных организациях‚ можно обратиться напрямую в приёмную министра просвещения РФ (Рособрнадзор входит в систему Минпросвещения):
- Телефон: 8 (800) -00-91-85 (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная почта: obr.minobrnauki@gov.ru
Региональные управления Рособрнадзора
Для ускоренного решения вопросов рекомендуется сначала обращаться в территориальный орган Рособрнадзора вашего субъекта. Актуальный список адресов и телефонов размещён на сайте ведомства:
- Центральный федеральный округ:
г. Воронеж‚ ул. Плехановская‚ д. 22‚ тел. +7 (473) -20-48-49 - Северо-Западный федеральный округ:
г. Санкт-Петербург‚ наб. реки Фонтанки‚ д. 44‚ тел. +7 (812) -70-51-11 - Приволжский федеральный округ:
г. Нижний Новгород‚ ул. Бетанкура‚ д. 8‚ тел. +7 (831) -78-19-20 - Южный федеральный округ:
г. Ростов-на-Дону‚ ул. Социалистическая‚ д. 112‚ тел. +7 (863) -40-44-00 - Уральский федеральный округ:
г. Екатеринбург‚ ул. Куйбышева‚ д. 44‚ тел. +7 (343) -10-34-44 - Сибирский федеральный округ:
г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 45‚ тел. +7 (383) -30-00-50 - Дальневосточный федеральный округ:
г. Хабаровск‚ ул. Муравьёва-Амурского‚ д. 14‚ тел. +7 (4212) -0-11-11
Электронные сервисы и онлайн-обращения
«Госуслуги»
В сервисе gosuslugi.ru размещён приём обращений в Рособрнадзор: выберите раздел «Получить услугу» → «Образование» → «Надзор и контроль» → «Подача жалобы на образовательную организацию».
Интерактивная карта контрольных мероприятий
На сайте ведомства доступна интерактивная карта‚ где можно увидеть график и результаты проверок конкретных школ‚ колледжей или вузов:
https://map.obrnadzor.gov.ru
Мобильное приложение «Контроль качества образования»
- Android: Google Play → «Рособрнадзор»
- iOS: App Store → «Качество образования»
Через приложение можно отправить фото/видео-доказательства нарушений‚ отслеживать статус обращения и получать push-уведомления о результатах проверки.
Порядок подачи обращения
- Определите характер вопроса (жалоба‚ консультация‚ предложение).
- Подготовьте копии документов (договор об образовании‚ чеки‚ приказы и т.д.).
- Выберите канал связи:
- для срочных — телефон приёмной;
- для масштабных нарушений — письменное обращение с уведомлением о вручении;
- для оперативной фиксации — мобильное приложение или электронная форма.
- Срок рассмотрения, до 30 календарных дней (по закону 59-ФЗ).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Можно ли анонимно пожаловаться на вуз?
Ответ:
Да‚ через мобильное приложение или электронную форму сайта можно оставить сообщение без авторизации. Однако при анонимном обращении ответ предоставляется только в случае обнаружения угрозы жизни и здоровью обучающихся.
Если я живу в другом регионе‚ обязательно ехать в Москву?
Нет‚ достаточно обратиться в региональное управление или использовать электронные каналы связи.
Дополнительные контакты для СМИ и партнёров
- Пресс-служба: press@obrnadzor.gov.ru‚ +7 (495) -29-59-13 (доб. 1-504)
- Telegram-канал «Рособрнадзор»: t.me/obrnadzor_official
- Instagram: @obrnadzor
Обращаем внимание: все контакты проверены на момент публикации. При звонках из-за рубежа используйте международный формат: +7 (495) -29-59-13. Сохраните эту страницу в закладках‚ чтобы в любой момент быстро найти нужный телефон или адрес.