Федеральный инспекторат по образованию (официальное название – Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки, часто сокращённо – Рособрнадзор) осуществляет надзор за соблюдением законодательства в сфере образования, выдаёт лицензии, проводит аккредитацию и решает множество вопросов, связанных с качеством и законностью образовательных услуг в России.
Зачем может понадобиться контактировать с Рособрнадзором?
- Получение разъяснений по нормативным актам в сфере образования;
- Подача заявлений о проверке образовательных учреждений;
- Запрос информации о лицензиях и аккредитациях;
- Оформление и подтверждение документов об образовании и квалификации;
- Решение споров, связанных с признанием и переводом образовательных документов;
- Получение справок и рекомендаций по дополнительному профессиональному образованию (ДПО).
Основные способы связи
Телефонные линии
Для справок и оперативного решения вопросов доступны следующие телефонные номера:
- Горячая линия Рособрнадзора (общероссийская):
7 (495) -98‑92‑38 - Бесплатный номер «800» (для обращения по вопросам реестра документов):
8‑800‑775‑44‑22 - Горячая линия Комитета по образованию Санкт‑Петербурга (для региональных вопросов):
570‑31‑79
Электронная почта
Для письменных запросов и отправки электронных документов используйте официальный e‑mail:
frdo@obrnadzor.ru– электронный адрес Федерального реестра документов об образовании и квалификации (ФРДО).
Онлайн‑сервисы и формы обратной связи
Все официальные формы обращения размещены на сайте Рособрнадзора. Чтобы отправить запрос онлайн, выполните следующие шаги:
- Перейдите на официальный портал Рособрнадзора.
- В разделе «Контакты» выберите тип обращения (запрос, жалоба, рекомендация).
- Заполните форму, указав:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Наименование и ИНН организации (если обращение от юридического лица);
- Краткое описание вопроса;
- При необходимости – прикрепите сканы документов.
- Отправьте форму и сохраните полученный номер обращения для дальнейшего отслеживания.
Почтовый адрес (по данным официальных источников)
Точная почтовая информация может изменяться, однако в большинстве официальных документов указывается главный офис в Москве. Рекомендуется уточнить актуальный адрес через телефонную горячую линию 7 (495) -98‑92‑38 перед отправкой корреспонденции.
Краткие рекомендации по подготовке обращения
- Указывайте полные реквизиты: ФИО, ИНН (для юридических лиц), телефон, e‑mail.
- Чётко формулируйте запрос: опишите проблему, укажите нормативный акт (если известен) и желаемый результат.
- Приложите подтверждающие документы: копии лицензий, аккредитаций, договоров, справок и т.д.
- Сохраняйте копии: все отправленные материалы, а также номер обращения, чтобы иметь возможность отследить статус.
- Следите за сроками: ответы на запросы обычно предоставляются в течение 30 календарных дней, однако в случае необходимости может потребоваться продление.
Региональные подразделения и их контактные данные
Если ваш вопрос относится к региональному уровню, имеет смысл обращаться в соответствующее отделение. Ниже приведены контакты некоторых из них:
| Регион / Учреждение | Адрес | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Комитет по образованию Санкт‑Петербурга | 190000, пер. Антоненко, д. 8 | 570‑31‑79 | kobrgov.spb.ru |
| Институт развития профессионального образования (ФГБОУ ДПО) | Москва, ул. 1‑й Тверской-Ямской, д. 12 | 7 (499) -09‑05‑52 | — |
| Министерство образования Калининградской области | Калининград, ул. Пушкина, д. 32 | — | — |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать статус моего обращения?
Позвоните по горячей линии 7 (495) -98‑92‑38 и сообщите номер обращения. Также можно использовать онлайн‑сервис «Отслеживание обращения», доступный на официальном сайте.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, но в этом случае обработка запроса может занять больше времени, так как отсутствие контактных данных усложняет коммуникацию.
Сколько стоит получение копии лицензии образовательного учреждения?
Стоимость определяется региональными нормативными актами и может варьироваться. Узнать точную цену можно, позвонив в региональное отделение или проверив информацию на сайте.
Контактные данные Федерального инспектората по образованию (Рособрнадзора) собраны в одном месте, чтобы вы могли быстро и эффективно решить любые вопросы, связанные с образованием в России. Пользуйтесь телефонными линиями, электронной почтой и онлайн‑формами, а при необходимости уточняйте детали у специалистов горячей линии.
Помните, что правильное оформление обращения – залог быстрого и положительного результата.
Дата актуализации: 22 апреля 2026 г.