Актуальность: 04 апреля 2026 года, 18:39 мск
Детский телефон доверия — это круглосуточный, анонимный и бесплатный каник связи, через который любой ребёнок, подросток или родитель может получить экстренную психологическую помощь от квалифицированных специалистов. Ниже собраны все актуальные контактные данные, действующие в Санкт-Петербурге на сегодняшний день.
Общероссийские номера
- 8-800-2000-122 — единый общероссийский телефон доверия для детей, подростков и их родителей. Звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- 004 — быстрый короткий номер, доступный с любого городского или мобильного телефона.
Санкт-Петербургские горячие линии
| Название линии | Телефон | Режим работы | Особенности |
|---|---|---|---|
| Детский телефон доверия | 576-34-38 576-34-40 | Пн–Пт 10:00–17:00 | Штат специалистов Комитета по образованию |
| Горячая линия ЕГЭ | 747-13-40 | Ежедневно 09:00–21:00 | Анонимно, поддержка по экзаменам |
| Кризисная психологическая помощь | 576-10-10 | Круглосуточно | Анонимно, также доступен WhatsApp |
| Экстренная помощь семьям | 344-08-06 | Круглосуточно | Поддержка в трудных жизненных ситуациях |
| Наркологический телефон доверия | 714-42-10 714-45-63 714-15-69 | Круглосуточно | Специалисты наркологического диспансера |
Дополнительные контактные каналы
В 2026 году специалисты петербургского Детского телефона доверия вышли в цифровое пространство. Теперь помощь можно получить:
- В WhatsApp по номеру 576-10-10.
- В официальных сообществах ВКонтакте и Telegram-канале «КОНТАКТ»: круглосуточный чат с психологом.
Телефоны доверия отдельных школ
Крупные учебные учреждения города также поддерживают собственные линии доверия:
- Школа № 83 — 8-800-2000-122, 576-10-10.
- Школа № 276 — 344-08-06 (экстренная помощь семьям).
- Школа № 203 — 246-61-65.
- Школа № 556 — горячая линия ведётся через сайт школы.
Как правильно звонить
- Звонки бесплатны со всех операторов связи РФ.
- Анонимность гарантирована: вам не нужно называть своё имя или адрес.
- Если линия занята, перезвоните через минуту: консультанты стараются отвечать на каждый вызов.
Что делать, если ребёнок не может говорить по телефону?
Используйте мессенджеры или почту:
- WhatsApp: 576-10-10.
- E-mail: help@deti-spb.ru (ответ в течение 15 минут в рабочее время).
Адрес и офлайн-центры
Для личного визита:
- Центр «КОНТАКТ»: Санкт-Петербург, ул. Замшина, д. 6, корп. 1, офис 3 (м. Академическая).
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, приём без записи.
Полезные советы родителям
- Сохраните номера в телефоне ребёнка под ярлыками «Помощь» или «Поддержка».
- Расскажите, что звонок анонимен и никаких последствий не будет.
- Если подросток стесняется, предложите написать в мессенджер.
Помните: всегда есть человек, который готов выслушать и помочь.
Не оставайтесь один на один с трудностями — звоните, пишите, обращайтесь!