В Ростовской области функционирует институт регионального уполномоченного по правам ребёнка, который призван защищать права и интересы детей и оказывать всестороннюю помощь семьям. Ниже приведены актуальные контактные данные, адрес приёма и формы обращения.
Контакты Уполномоченного по правам ребёнка в Ростовской области
Ф. И. О.: Черкасова Ирина Валентиновна
Должность: Уполномоченный по правам ребёнка в Ростовской области
Телефон «горячей линии»: +7 (863) -40-56-30
Электронная почта: info@rdeti.donland.ru
Официальный сайт: https://rdeti.donland.ru
Адрес приёма граждан
Юридический и фактический адрес:
Россия, 344019, г. Ростов-на-Дону,
ул. Социалистическая, д. 112, каб. 312
Время работы: понедельник–четверг 9:00–18:00, пятница 9:00–16:45
(перерыв 13:00–13:45)
Формы обращения
- Личный приём по предварительной записи (через сайт или по телефону).
- Письменное обращение на имя Ирины Валентиновны Черкасовой.
- Электронное обращение через форму обратной связи на сайте rdeti.donland.ru/contacts.
- Телефон «горячей линии», +7 (863) -40-56-30 (круглосуточно, в нерабочее время работает автоответчик).
Дополнительные каналы коммуникации
Для оперативного получения новостей и консультаций можно воспользоваться официальной группой в социальной сети ВКонтакте: vk.com/rdeti.ro
Как правильно подать обращение
- Укажите Ф. И. О. и адрес проживания.
- Кратко опишите суть проблемы: кто пострадал, где и когда произошёл инцидент.
- Приложите сканированные копии документов (если есть): свидетельства о рождении, медицинские заключения, справки, фотографии.
- В теме письма укажите «Обращение к Уполномоченному по правам ребёнка».
Какие вопросы решает омбудсмен
- Защита прав несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации.
- Контроль качества предоставляемой государством помощи семьям.
- Содействие в получении социальных услуг, лечении, реабилитации.
- Проверка детских учреждений (школ, детдомов, центров реабилитации).
- Поддержка семей беженцев и вынужденных переселенцев.
Важно! Обращения принимаются анонимно, но для обратной связи рекомендуется оставить контактные данные.