Защита прав детей – одна из приоритетных задач любого государства. В странах Содружества Независимых Государств (СНГ) созданы специальные телефонные линии, которые работают
круглосуточно, анонимно и бесплатно. По этим номерам дети, подростки, их родители и все неравнодушные граждане могут получить психологическую поддержку, совет по правовым вопросам
и сообщить о фактах насилия, эксплуатации или иных угрозах для несовершеннолетних.

Почему важно знать телефонные линии помощи?

• Анонимность. Звонок не требует раскрытия личности, что особенно важно для детей, находящихся в опасной ситуации.
• Круглосуточный режим. Психологическая помощь и консультации доступны 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Бесплатность. Все номера работают безвозмездно, даже с мобильных телефонов.
• Профессиональная поддержка. Операторы – квалифицированные психологи, юристы и социальные работники.

Общая информация о российском детском телефоне доверия

В России единый общероссийский номер детского телефона доверия – 8‑800‑2000‑122. Звонок бесплатный, анонимный и доступен со всех регионов страны. Помимо центрального номера,
в каждом субъекте РФ функционируют региональные службы, которые работают под тем же номером, а также под коротким кодом 8‑800‑200‑122 (для звонков с мобильных телефонов).

Для получения психологической консультации в Москве можно также позвонить по номеру 8 (495) -24‑60‑01. Все обращения принимаются круглосуточно.

Контактный e‑mail для предложений и комментариев о работе службы: info@dtdmgppu.ru.

Контактные данные детских правозащитных линий в странах СНГ

Как правильно обратиться за помощью?

1. Подготовьте короткое описание ситуации. Укажите, кто является участником конфликта, где и когда произошёл инцидент.
2. Позвоните в бесплатный номер. Не бойтесь говорить откровенно – оператор гарантирует анонимность.
3. Слушайте рекомендации. Психолог может предложить немедленные действия (например, уйти из опасного места) и оформить дальнейшее сопровождение.
4. Если необходимо, согласуйте встречу. В некоторых регионах предлагаются очные консультации в детских центрах.
5. Запишите номер специалиста. При повторных обращениях удобно иметь контакт под рукой.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить анонимно?

Да. Никакие персональные данные (ФИО, номер телефона, адрес) не требуются. Оператор может попросить уточнить только те сведения, которые нужны для оказания помощи.

Сколько стоит звонок?

Все номера в таблице бесплатные для звонков с любой телефонной сети России и стран‑участниц СНГ. Если вы используете мобильный роуминг, проверьте тариф вашего оператора, но большинство операторов в СНГ не взимают платы за звонки на короткие и бесплатные номера.

Что делать, если ребёнок находится в непосредственной опасности?

Незамедлительно сообщите об этом оператору – он подключит экстренные службы (полицию, службу спасения) и даст инструкции, как безопасно вывести ребёнка из опасной ситуации.

Можно ли обратиться в телефонную линию, если я не являюсь ребёнком?

Да. Родители, родственники, учителя, социальные работники и любые неравнодушные граждане могут сообщить о подозрении на нарушение прав ребёнка.

Контактные данные детских правозащитных линий в странах СНГ позволяют быстро и бесплатно получить поддержку в самых разных ситуациях – от семейных конфликтов до подозрений на преступления против детей. Знание этих номеров спасает жизни и помогает построить более безопасное общество. Сохраните эту страницу в закладках, расскажите о номерах близким и не бойтесь обращаться за помощью, когда это необходимо.

Дата актуализации: 21 апреля 2026 г.