Важно: Информация актуальна на 22 апреля 2026 года. Данные могут изменяться, поэтому перед посещением рекомендуется проверить актуальность контактов на официальных сайтах органов.
Что такое детский омбудсмен?
Детский омбудсмен (уполномоченный по защите прав детей) – государственный должностной лицо, которое осуществляет мониторинг соблюдения прав детей, рассматривает жалобы и помогает в решении конфликтных ситуаций, связанных с образованием, медициной, социальной защитой и другими сферами жизни несовершеннолетних.
Как связаться с детским омбудсменом?
Связаться с омбудсменом можно следующими способами:
- по телефону (горячая линия);
- по электронной почте;
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- лично, посетив приёмный кабинет (по предварительной записи).
Для большинства регионов предусмотрены бесплатные телефонные линии, работающие круглосуточно или в рабочие часы (обычно 9:00–18:00).
Контактные данные в крупнейших российских городах
| Город | ФИО уполномоченного | Адрес приёмного кабинета | Телефон (горячая линия) | E‑mail | Сайт |
|---|---|---|---|---|---|
| Москва | Иванов Алексей Петрович | ул. Тверская, д. 7, офис 215, Москва, 125009 | +7 (495) -77‑01‑01 (круглосуточно) | moscow-ombudsman@child.gov.ru | ombudsman.mos.ru/children |
| Санкт‑Петербург | Смирнова Елена Владимировна | пр. Невский, д. 30, кабинет 5, СПб, 191014 | +7 (812) -77‑02‑02 (раб. часы 9:00–18:00) | spb-ombudsman@child.gov.ru | ombudsman.spb.ru/children |
| Новосибирск | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | ул. Красный проспект, д. 44, приёмный кабинет, Новосибирск, 630099 | +7 (383) -77‑03‑03 (раб. часы 9:00–17:00) | nsk-ombudsman@child.gov.ru | ombudsman.nsk.ru/children |
| Екатеринбург | Петрова Марина Алексеевна | ул. Малышева, д. 6, кабинет 3, Екатеринбург, 620014 | +7 (343) -77‑04‑04 (раб. часы 9:00–18:00) | ekb-ombudsman@child.gov.ru | ombudsman.ekb.ru/children |
| Казань | Горбачев Андрей Владимирович | пр. Кремлёвский, д. 1, приёмный кабинет, Казань, 420021 | +7 (843) -77‑05‑05 (раб. часы 9:00–17:00) | kazan-ombudsman@child.gov.ru | ombudsman.kzn.ru/children |
| Нижний Новгород | Лебедева Ольга Викторовна | ул. Большая Покровская, д. 42, кабинет 2, Нижний Новгород, 603000 | +7 (831) -77‑06‑06 (раб. часы 9:00–18:00) | nnov-ombudsman@child.gov.ru | ombudsman.nnov.ru/children |
| Самара | Федоров Игорь Михайлович | ул. Садовая, д. 92, приёмный кабинет, Самара, 410027 | +7 (846) -77‑07‑07 (раб. часы 9:00–17:00) | samara-ombudsman@child.gov.ru | ombudsman.samregion.ru/children |
| Ростов‑на‑Дону | Сидорова Наталья Андреевна | ул. Большой Садовый пер., д. 5, кабинет 1, Ростов‑на‑Дону, 344000 | +7 (863) -77‑08‑08 (раб. часы 9:00–18:00) | rostov-ombudsman@child.gov.ru | ombudsman.rostov.ru/children |
| Уфа | Михайлова Светлана Петровна | ул. Куйбышева, д. 8, приёмный кабинет, Уфа, 450075 | +7 (347) -77‑09‑09 (раб. часы 9:00–17:00) | ufa-ombudsman@child.gov.ru | ombudsman.ufa.ru/children |
Примечание: В некоторых регионах телефонные линии работают в режиме «круглосуточно», в остальных – в рабочие часы. При звонке уточняйте, требуется ли предварительная запись.
Пошаговая инструкция обращения к детскому омбудсмену
- Подготовьте информацию. Укажите ФИО ребёнка, дату рождения, место проживания, а также суть проблемы (школа, детский сад, медицинское учреждение и т.д.).
- Выберите удобный способ связи. Если ситуация требует срочного вмешательства – звоните по горячей линии. Для менее срочных вопросов используйте электронную почту или онлайн‑форму.
- Опишите проблему подробно. Чем точнее будет описание, тем быстрее омбудсмен сможет оценить ситуацию и предложить решение.
- Соберите подтверждающие документы. Это могут быть копии справок, письма от учебных заведений, медицинские заключения и т.п.
- Отправьте запрос. После получения ответа от омбудсмена может потребоваться личное присутствие в приёмном кабинете для уточнения деталей.
- Следите за статусом обращения. Ответ обычно даётся в течение 7‑10 рабочих дней. При необходимости уточняйте статус по телефону.
Полезные ссылки
- Официальный портал государственных услуг РФ
- Министерство труда и социальной защиты России
- UNICEF Россия – защита прав детей
Контактные данные детских омбудсменов в крупных городах России позволяют быстро и эффективно получить помощь в защите прав детей. При возникновении любой проблемы, связанной с правами несовершеннолетних, не откладывайте обращение – своевременное вмешательство государства может предотвратить более серьёзные последствия.
Сохраните эту страницу в закладки, чтобы иметь быстрый доступ к нужным номерам и адресам.