Если вы столкнулись с нарушениями при процедуре усыновления на территории Ямало-Ненецкого автономного округа (ЯНАО), у вас есть возможность обратиться в Департамент социальной защиты населения ЯНАО. Ниже приведены актуальные контактные данные на 21 апреля 2026 года, а также пошаговая инструкция по подаче жалобы.
Основные реквизиты Департамента
- Полное наименование: Департамент социальной защиты населения Ямало-Ненецкого автономного округа
- Юридический адрес: 629008, Россия, г. Салехард, ул. Ленина, д. 42
- Почтовый адрес (для корреспонденции): 629008, г. Салехард, ул. Ленина, 42, Департамент социальной защиты населения ЯНАО
- Часы работы:
- Понедельник–Четверг: 08:30–17:30
- Пятница: 08:30–16:15
- Перерыв на обед: 12:30–13:30
- Выходные: суббота, воскресенье
Телефоны и электронная почта
Горячая линия по вопросам усыновления
8 (34922) —21-05 — специализированная «горячая линия» для кандидатов в усыновители и приёмных родителей. Режим работы: будни 09:00–18:00.
Общие контакты
- Телефон/факс приёмной Департамента: 8 (34922) —21-00
- Телефон доверия (анонимные жалобы): 8 (34922) —21-11
- Электронная почта для жалоб: obr@dsz.yanao.ru
- Официальный сайт: https://dsz.yanao.ru
Как подать жалобу по усыновлению
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт заявителя (скан-копия, если онлайн).
- Свидетельство о рождении ребёнка или постановление об усыновлении (если уже есть).
- Документы, подтверждающие нарушения (заключения органов опеки, переписка, акты проверок и т. д.).
- Письменное описание сути нарушения с указанием дат, ФИО ответственных лиц.
Шаг 2. Выберите способ подачи
- Личный приём: запишитесь по телефону 8 (34922) —21-00. При себе иметь оригиналы и копии документов.
- Почта России: отправьте заказное письмо с уведомлением по адресу: 629008, г. Салехард, ул. Ленина, 42.
- Электронная приёмная: заполните форму на сайте https://dsz.yanao;ru/feedback (раздел «Обращения граждан» → «Жалобы»).
- Госуслуги: через региональный портал yamal.gosuslugi.ru в разделе «Социальная защита населения».
Шаг 3. Сроки рассмотрения
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ и приказу Департамента от 22 марта 2026 года, жалоба рассматривается в течение 30 календарных дней со дня регистрации. В сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней (уведомление приходит автоматически).
Кому жаловаться, если решение Департамента не устраивает
- Прокуратура ЯНАО: 8 (34922) —32-00, г. Салехард, ул. Республики, 34.
- Уполномоченный по правам ребёнка в ЯНАО: 8 (34922) —31-11, г. Салехард, ул. Ленина, 29.
- Министерство социальной политики ЯНАО: 8 (34922) —10-00, г. Салехард, ул. Чубынина, 8.
Полезные советы
- Шаблон жалобы: на сайте Департамента в разделе «Документы» есть готовый бланк. Скачайте, заполните и приложите к пакету документов.
- Сохраняйте квитанции: регистрационный номер и отметку о получении помогут отслеживать статус;
- Консультации психолога: при необходимости обращайтесь в Центр помощи семье и детям ЯНАО: 8 (34922) —22-33, ул. Свердлова, 15.
Актуальность данных
Информация проверена 21 апреля 2026 года по официальным источникам Департамента и регионального портала госуслуг. При изменении реквизитов обновления будут размещены на сайте dsz.yanao.ru в разделе «Новости».
Если вам нужна помощь в составлении текста жалобы или консультация по процедуре усыновления, свяжитесь с «горячей линией» 8 (34922) —21-05 специалисты работают конфиденциально и бесплатно.