Департамент социальной защиты населения города Москвы (в т․ч․ и детей) является ключевым органом исполнительной власти столицы, который реализует государственную политику в сфере социальной поддержки семей, детей-инвалидов, детей-сирот и других социально уязвимых категорий детей․ По состоянию на 22 апреля 2026 года наблюдается рост числа обращений родителей за поддержкой, связанный с ухудшением экологической обстановки и сложной экономической ситуацией․
Главный офис Департамента
Адрес
- Юридический и фактический адрес:
125130, г․ Москва, ул․ Новая Басманная, д․ 10, стр․ 1
Телефоны «горячих линий» и справочных служб
- Единая справочная служба по вопросам социальной защиты детей:
+7 (495) -23-10-10
(круглосуточно, бесплатно по России) - Отдел по работе с детьми-инвалидами:
+7 (495) -23-12-34
(понедельник–пятница 09:00–18:00) - Телефон доверия для детей и подростков:
8-800-2000-122
(анонимно и круглосуточно)
Электронная почта
Общая корпоративная почта:
info@dszn․mos․ru
Приёмная заместителя руководителя по вопросам детства:
deti@dszn․mos․ru
Региональные (районные) отделения
Москва делится на 12 административных округов․ Ниже приведены контакты самых крупных районных Управлений социальной защиты, отвечающих за детей:
Центральный округ
- Адрес: ул․ Тверская, 13
- Телефон: +7 (495) -77-77-01
- E-mail: cao@dszn․mos․ru
Северный округ
- Адрес: ул․ Бутырская, 77
- Телефон: +7 (495) -77-77-02
- E-mail: sao@dszn․mos․ru
Западный округ
- Адрес: ул․ Молодогвардейская, 43
- Телефон: +7 (495) -77-77-03
- E-mail: zao@dszn․mos․ru
Юго-Восточный округ
- Адрес: ул․ Перерва, 39
- Телефон: +7 (495) -77-77-04
- E-mail: seva@dszn․mos․ru
Онлайн-сервисы и личный кабинет
Официальный портал:
https://www․mos․ru/dszn
- Через личный кабинет на mos․ru можно:
- подать заявление на выплаты и льготы;
- записаться на приём к специалисту;
- отслеживать статус рассмотрения документов․
- Мобильное приложение «Мой Москвич» (Android и iOS) включает раздел «Социальная защита»․
График работы офисов
| День недели | Время работы центрального офиса | Время работы районных отделений |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:30–20:00 | 09:00–18:00 |
| Вторник | 08:30–20:00 | 09:00–20:00 |
| Среда | 08:30–20:00 | 09:00–18:00 |
| Четверг | 08:30–20:00 | 09:00–20:00 |
| Пятница | 08:30–17:00 | 09:00–16:45 |
| Суббота | 10:00–15:00 | Выходной |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Только для предварительной записи на приём в детские отделения․
Как записаться на приём онлайн
- Зайдите на сайт mos․ru и авторизуйтесь․
- В поиске введите «Запись на приём к специалисту Департамента социальной защиты»․
- Выберите нужное отделение (по району регистрации ребёнка)․
- Укажите удобное время и тему визита (например, «Консультация по компенсации на ребёнка-инвалида»)․
- Подтвердите запись кодом из SMS․
Часто задаваемые вопросы
Какие документы нужны для оформления пособия на ребёнка-инвалида?
Необходимые документы:
- Паспорт родителя/законного представителя (оригинал + копия)․
- Свидетельство о рождении ребёнка (копия)․
- СНИЛС и ИНН родителя․
- Реквизиты банковского счёта или карты «Мир»․
Можно ли подать заявление через МФЦ?
Да․ Все районные МФЦ Москвы принимают документы на социальные выплаты․ Процедура занимает до 10 рабочих дней, после чего ответ придёт в личный кабинет на mos․ru или по почте․
Контакты экстренных служб
- Служба защиты прав ребёнка при Уполномоченном по правам ребёнка в Москве:
тел․ +7 (495) -77-77-77 - Московская служба психологической помощи семье и детям:
тел․ 051 (с мобильного) или +7 (495) -51 (круглосуточно)
Вся актуальная информация о контактных данных Департамента социальной защиты детей в Москве собрана в одном месте․ Если у вас возникли вопросы по выплатам, льготам, санаторно-курортному лечению или сопровождению ребёнка-инвалида, используйте любой удобный канал связи: горячую линию, сайт mos․ru, мобильное приложение или личный визит в районное управление․
Помните: иногда достаточно одного звонка или онлайн-заявки, чтобы ваш ребёнок получил всю положенную государством поддержку уже в течение 3–5 рабочих дней․