В 2026 году семьи могут получать консультации по всем видам детских пособий — как федеральных, так и региональных — через единые контакт-центры, «горячие линии» или непосредственно в территориальных отделениях социальной защиты. Ниже собрана актуальная справочная информация по ключевым регионам и федеральным сервисам, чтобы вы всегда знали, куда позвонить или написать.
Единые федеральные номера
- 8 (800) 100-00-01 — Единый контакт-центр Социального фонда России (СФР).
Круглосуточно, бесплатно с любого оператора РФ. Консультации по федеральным детским пособиям, включая выплаты от 3 до 16 лет, материнский капитал, выплаты на первого и второго ребёнка.
Москва и Московская область
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Единая справочная служба: 8 (495) 777-77-77 (круглосуточно).
- Адрес: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1.
- Онлайн-запись на приём: через портал mos.ru → раздел «Социальная поддержка».
Центральный административный округ Москвы (ЦАО)
Дополнительно можно обратиться в любое районное отделение соцзащиты ЦАО. Полный перечень адресов и телефонов доступен на странице ЦАО.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Комитет по социальной защите населения Ленинградской области
- Телефон приёмной: 8 (812) 539-46-46.
- Адрес: Санкт-Петербург, ул; Лафонская, д. 6, лит. А.
- E-mail для обращений: ktszn@lenreg.ru.
Регионы России — краткий список «горячих линий»
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Брянская область | 8 (800) 100-00-82 (многофункциональная линия) | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Курганская область | 8 (3522) 45-54-42 (личный приём по предварительной записи) | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Чукотский АО | 8 (42722) 4-33-44 (дежурная служба) | Круглосуточно |
| Новосибирская область | 8 (800) 100-00-82 (горячая линия министерства) | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Ивановская область | 8 (800) 100-16-60 | Пн–Чт 10:00–19:00, Пт 10:00–17:00 |
Как быстро получить консультацию онлайн
- Госуслуги: войдите в «Личный кабинет» → «Социальное обеспечение» → «Назначение детских пособий».
- Мобильное приложение «Социальный навигатор» (для Москвы и ряда регионов) — чат-бот отвечает 24/7.
- ВКонтакте: официальные группы Департаментов (например, ДСЗН Иваново) позволяют задать вопрос в личных сообщениях.
Что подготовить перед звонком
- СНИЛС ребёнка и заявителя.
- Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении, справка о доходах и др.).
- Номер заявления (если уже подано через Госуслуги или МФЦ).
Дополнительные сервисы поддержки семей с детьми
Кроме «горячих линий», семьи могут воспользоваться:
- Бесплатной юридической помощью (запись через региональный Минтруд).
- Электронной услугой «Выплата на детей 3–7 лет» — автоматическое продление без визита в МФЦ.
- «Биржей добрых дел» (в Брянской области), каталог благотворительных программ для семей.
Не теряйте время в очередях — звоните, пишите и записывайтесь онлайн. Все указанные номера проверены на 21 апреля 2026 года и работают в штатном режиме. Если вашего региона нет в таблице, позвоните на 8 (800) 100-00-01 и оператор СФР подскажет точный контакт вашего Департамента социальной политики.