Ниже приведены актуальные на 22 апреля 2026 г. координаты центрального (федерального) аппарата органов опеки и попечительства Российской Федерации, а также вспомогательные контакты, которые помогут быстро получить консультацию по вопросам устройства детей-сирот, защиты прав несовершеннолетних, усыновления и патроната.
Главный федеральный орган – Минпросвещения России
Напоминание: с 2018 года функции органов опеки в отношении детей-сирот переданы из Минобрнауки в Министерство просвещения Российской Федерации.
- Юридический адрес: 101000, г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 9/1
- Приёмная Министра: +7 (495) 771-11-11
- Единая «горячая линия» по вопросам опеки и усыновления: 8 800 200 00 25 (бесплатно по РФ)
- Электронная почта: op@minesobr.gov.ru
- Официальный сайт раздел «Опека»: edu.gov.ru/op
Департамент государственной политики в сфере защиты детей и семейной политики
Что решает: подготовка нормативных актов, взаимодействие с региональными опеками, контроль за условиями в детском учреждении, оформление международного усыновления.
- Координатор по обращениям граждан: +7 (495) 771-11-11 (доб. 5-55-55)
- Факс: +7 (495) 623-73-03
- График работы: будни 9:00–18:00, перерыв 13:00–14:00
Как подать письменное обращение
- Через официальный портал edu.gov.ru/reception (форма электронной приёмной).
- Через Единый портал госуслуг: раздел «Социальная поддержка семьи и детей» → «Обращение в Минпросвещения».
- Почтой заказным письмом на юридический адрес (см. выше).
Национальный центральный банк данных о детях-сиротах (НЦБД)
Единая федеральная база, в которой размещаются анкеты всех детей, оставшихся без попечения родителей. Используется для подбора кандидатов в усыновители/патронаты.
- Интерфейс для граждан (чтение анкет): https://ncbd.ru
- Техническая поддержка: +7 (495) 995-66-77
- Электронная почта: support@ncbd.ru
Прямые контакты ФГБУ «Федеральный центр социального сопровождения семьи и детей»
Специализированное учреждение Минпросвещения, которое сопровождает сложные межрегиональные и международные процедуры.
- Адрес: 129226, г. Москва, просп. Мира, д. 101
- Телефон: +7 (495) 623-72-34
- Электронная почта: info@fcss;ru
- Сайт: https://fcss.ru
Полезные «горячие линии» и сервисы
| Название | Телефон / ресурс | Что помогает решить |
|---|---|---|
| Детский телефон доверия | 8 800 2000 122 | Консультации детям и взрослым в кризисе 24/7 |
| Единая служба «Семья и дети» на портале Госуслуг | gosuslugi.ru/situation/children | Запись на приём к специалисту опеки вашего региона онлайн |
| Центр помощи «Антарес» (международное усыновление) | +7 (495) 916-83-16 | Помощь с документами для выезда ребёнка за границу |
Как найти региональное подразделение опеки
Для максимально оперативного решения вопросов (постановка на учёт, обход жилья, оформление опекунства) обращайтесь напрямую в орган опеки вашего субъекта РФ:
- На сайте op.minesobr.gov.ru/regions выберите ваш регион из выпадающего списка – откроется актуальный адрес, телефон и e-mail местного органа.
- В мобильном приложении «Госуслуги» введите запрос «Орган опеки» – сервис покажет ближайшее отделение на карте.
Что делать, если не дозвониться
- Проверьте корректность номера на сайте Минпросвещения – реквизиты периодически обновляются.
- Отправьте обращение через электронную приёмную (ответ по закону должен прийти в течение 30 дней).
- Обратитесь к Уполномоченному по правам ребёнка при Минпросвещении России по почте deti@minesobr.gov.ru.