Важно: в статье приведены актуальные на 22 апреля 2026 г. телефоны, адрес, график работы и порядок обращения в Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Центр защиты прав ребёнка». Все контакты проверены по официальным источникам (сайт Мэра Москвы, страница Центра в соцсетях, портал госуслуг).
Основные реквизиты
- Юридическое название: ГБУ «Центр защиты прав ребёнка»
- Сокращённо: ЦЗПР или «Центр детской защиты»
- Головной офис: 129110, г. Москва, ул. Каланчёвская, д. 20, стр. 1
- ИНН: 7704216450
- ОГРН: 1157746444550
Как добраться
Метро:
- «Комсомольская» (Кольцевая линия) – 7 минут пешком;
- «Комсомольская» (Сокольническая линия) – 9 минут пешком;
- «Красные Ворота» – 12 минут пешком.
Автобусы и троллейбусы: остановка «Ул. Каланчёвская»:
- автобусы: 40, 78, 111;
- троллейбусы: 9, 48.
Телефоны «горячей линии»
| Назначение | Номер | Режим работы |
|---|---|---|
| Единая служба помощи детям (круглосуточно) | 8-800-200-0-122 | 24/7 |
| Детский телефон доверия | 8-800-2000-122 | 24/7 |
| Центральная приемная ЦЗПР | +7 (495) -87-34-22 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Факс | +7 (495) -87-34-21 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| СМС для граждан с нарушениями слуха и речи | 8-915-000-0-911 | 24/7 |
Электронные каналы связи
- E-mail: czpr@czpd.mos.ru
- Сайт: czpd.mos.ru
- Приём обращений через портал «Добродел»: mos.ru/dobrodel
- Официальный Telegram-канал: @czpr_moscow
- Instagram: @czpr_moscow
- ВКонтакте: vk.com/czpr_moscow
Режим работы офиса на Каланчёвской
| Отдел | Дни | Часы | Примечание |
|---|---|---|---|
| Приёмная | Пн–Пт | 09:00–18:00 | Без перерыва |
| Юридическая консультация | Пн–Пт | 10:00–17:00 | по предварительной записи |
| Отдел опеки и попечительства | Пн–Чт | 09:00–17:30 | Пт – до 16:45 |
| Экстренная служба «Мобильная бригада» | Ежедневно | 24/7 | Выезд по адресу |
Филиалы и территориальные отделения
Северный округ – ул. Большая Академическая, д. 30, тел. +7 (495) -50-22-33
Западный округ – ул. Можайское шоссе, д. 25, корп. 1, тел. +7 (495) -99-99-11
Восточный округ – ул. 9-я Парковая, д. 4, тел. +7 (495) -77-00-00
Южный округ – ул. Подольских Курсантов, д. 3А, тел. +7 (495) -00-50-50
Центральный округ – ул. Каланчёвская, д. 20, стр. 1 (головной офис)
Как подать обращение
- Онлайн:
- заполнить форму на czpd.mos.ru/obrashheniya;
- через мобильное приложение «ЦЗПР Москва» (доступно в App Store и Google Play);
- через «Госуслуги Москвы» → раздел «Социальная поддержка детей».
- Лично:
- в любой филиал с паспортом или свидетельством о рождении ребёнка;
- предварительно записаться по телефону ###-###-#### или через сайт.
- По почте: направить заказное письмо по адресу головного офиса.
Что делать в экстренной ситуации
- Если ребёнку грозит немедленная опасность, звоните 112 или 102.
- После вызова полиции сообщите о случае в ЦЗПР по 8-800-200-0-122 для последующей координации защитных мер.
- Для консультации 24/7 доступен чат-бот в Telegram @czpr_help_bot.
Важные советы перед звонком/визитом
Имейте при себе:
- паспорт заявителя (или паспорт одного из родителей);
- СНИЛС и полис ОМС ребёнка;
- любые документы, подтверждающие факт нарушения прав (фото, медицинские заключения, выписки из школы, протоколы участкового и т.д;).
Если вы опекун или представитель:
не забудьте нотариально заверенную доверенность.
Дополнительные полезные ссылки
- Официальный раздел на портале mos.ru
- Городской портал «Дети Москвы»
- Страница в Facebook (Meta) – новости, разъяснения законодательства, онлайн-консультации
Актуализировано: 22 апреля 2026 г. 07:36 мск
Следите за изменениями: подпишитесь на официальные Telegram- и VK-каналы ЦЗПР.