Департамент труда и занятости населения города Москвы оказывает специализированную поддержку семьям с детьми. Для получения консультаций, подачи заявлений и решения вопросов, связанных с трудоустройством, социальными гарантиями и профессиональной ориентацией, существует Контактная служба – единый центр информационной помощи.
Основные задачи службы
- Консультации по вопросам трудоустройства и переобучения родителей.
- Помощь в оформлении государственных программ поддержки (например, «Семейный капитал», субсидии на оплату детского сада, льготы по налогообложению).
- Информирование о вакансиях, ориентированных на гибкий график и удалённую работу.
- Поддержка при оформлении медицинских справок и иных документов, необходимых для получения социальных выплат.
- Организация встреч с карьерными консультантами и специалистами по профориентации.
Контактные данные
| Телефон горячей линии: | 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Электронная почта: | trud_msk_fam@mos.ru |
| Сайт службы: | https://trud.mos.ru/family |
| Адрес офиса: | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 112 (при Департаменте труда и занятости населения) |
| Время работы офиса: | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (с перерывом на обед 13:00‑14:00) |
Как обратиться за помощью
- По телефону – позвоните на горячую линию и уточните интересующий вопрос. Оператор направит вас к соответствующему специалисту.
- Через форму на сайте – заполните онлайн‑заявку, указав:
- ФИО и контактный телефон;
- Семейный статус (количество детей, их возраст);
- Краткое описание проблемы (трудоустройство, соц. выплаты, переобучение и т.д.).
После отправки заявки вам ответит специалист в течение 24 часов.
- Лично в офисе – возьмите с собой паспорт, свидетельство о рождении детей и, при необходимости, документы о доходах. Специалист поможет заполнить все формы и подаст их в нужные инстанции.
- Через мессенджеры – в 2025 г. Департамент начал принимать запросы в Telegram‑боте и в WhatsApp. Бот автоматически классифицирует запрос и передаёт его оператору.
Перечень услуг, доступных семьям с детьми
| Услуга | Краткое описание | Условия получения |
|---|---|---|
| Консультация по трудоустройству | Помощь в поиске вакансий с гибким графиком, рекомендации по составлению резюме. | Любой гражданин РФ, имеющий хотя бы одного ребёнка до 18 лет. |
| Субсидия на оплату детского сада | Ежемесячная финансовая помощь на оплату места в ДОУ. | Доход семьи не превышает 150 % от прожиточного минимума. |
| Программа «Семейный капитал» (переоформление) | Помощь в использовании накопленного семейного капитала на образование или покупку жилья. | Наличие официального свидетельства о праве на семейный капитал. |
| Льготы по налогам | Снижение ставки подоходного налога и налоговых вычетов за детей. | Подтверждённый статус налогоплательщика. |
| Курсы переобучения | Бесплатные или частично оплачиваемые курсы в сфере ИТ, медицины, образования. | Согласие работодателя (если уже есть работа) или подтверждение безработного статуса. |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро можно получить консультацию по вакансии?
Консультация по телефону предоставляется в режиме реального времени. При обращении через онлайн‑форму специалист свяжется с вами в течение 24 часов.
Нужно ли записываться на приём в офис?
Запись необязательна, однако в часы пик (10:00‑12:00) рекомендуется предварительно записаться через сайт, чтобы сократить время ожидания.
Какие документы нужны для получения субсидии на детский сад?
Паспорт, свидетельство о рождении ребёнка, справка о доходах за последние 3 месяца, договор с выбранным детским садом.
Можно ли получить помощь, если я временно проживаю в Москве?
Да, временно проживающие (до 6 месяцев) могут пользоваться консультациями, однако на финансовые льготы и субсидии требуется официальная регистрация в Москве.
Как узнать о новых вакансиях с гибким графиком?
Подпишитесь на рассылку «Труд для семей» на сайте Департамента труда – раз в неделю вам будет приходить подборка подходящих предложений.
Полезные ссылки
- Официальный портал Департамента труда Москвы для семей
- Госуслуги: образование и детские сады
- Налоговые вычеты за детей
- Бесплатные курсы переобучения
Контактная служба Департамента труда Москвы – ваш надёжный партнёр в решении вопросов, связанных с работой и социальной поддержкой семьи. Не откладывайте обращение: своевременная помощь может существенно улучшить финансовое и профессиональное положение вашей семьи.