Контактная информация Управления ФМС по вопросам усыновления и жалобам

Контактная информация Управления ФМС по усыновлению и жалобам: звоните, пишите, приходите — поможем быстро!

Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Актуально на 22 апреля 2026 г․

Какие вопросы решает ФМС в сфере усыновления

Федеральная миграционная служба (с 2016 г․ — Главное управление по вопросам миграции МВД России) участвует в процедуре усыновления только в одном случае: когда усыновитель или усыновлённый является иностранцем или лицом без гражданства․ В этих ситуациях ГУВМ МВД:

  • выдаёт (или продлевает) разрешение на временное проживание (РВП) усыновлённому ребёнку-иностранцу;
  • оформляет вид на жительство (ВНЖ) усыновителям-иностранцам;
  • контролирует законность въезда/выезда при трансграничных усыновлениях․

Если же усыновление происходит между гражданами РФ на территории России, ФМС/ГУВМ не участвует, документы оформляет орган опеки и нотариус․

Актуальные контакты ГУВМ МВД России

Центральный аппарат (Москва)

Юридический адрес:
109004, г․ Москва, ул․ Садовая-Самотёчная, д․ 3/4

Телефон «горячей линии»:
###-###-####, звонок по России бесплатный, круглосуточно․

Единая служба МВД:
102 или 112 (со всех операторов)․

Официальный сайт:
https://гувм․мвд․рф

Электронная приёмная:
На сайте выберите пункт «Обращения граждан» → «Написать обращение»․ Для авторизации понадобится портал Госуслуг․

Региональные отделения

Ниже, пример крупных регионов․ Адреса актуальны на апрель 2026 г․

Санкт-Петербург и Ленинградская область

  • Адрес: 191060, г․ Санкт-Петербург, ул․ Большая Разночинная, д․ 16, лит․ А․
  • Телефон: +7 (812) -45-12-34;
  • График работы: пн-пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00․

Москва

  • Приём граждан: 125130, г․ Москва, ул․ Новослободская, д․ 45․
  • Онлайн-запись: через портал «Госуслуги» → «МВД России» → «Запись на приём к участковому-миграционному инспектору»․
  • Мобильные телефоны начальников отделов (для жалоб на районные отделения):
    +7 (495) -87-XX-XX — начальник УВМ по ЦАО;
    +7 (495) -87-YY-YY — начальник УВМ по СЗАО․
    Замените XX/YY на цифры, указанные на информационных стендах в отделении․

Для других регионов используйте карту подразделений: выберите субъект РФ → «Контакты»․

Порядок подачи жалобы

Досудебный (внесудебный) порядок

Сначала необходимо обратиться в досудебном порядке в вышестоящее подразделение ГУВМ МВД․

  1. Выявите нарушение: отказ в РВП, просрочка оформления ВНЖ, грубость сотрудников и т․д․
  2. Составьте жалобу: см․ образец ниже․
  3. Способы подачи:
    • через электронную приёмную на сайте гувм․мвд․рф;
    • лично в приёмной ГУВМ (по предварительной записи);
    • по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
    • через портал Gosuslugi․ru → «Обращения в органы власти»․
  4. Срок рассмотрения: 30 дней (по Закону 59-ФЗ)․ В сложных случаях могут продлить до 60 дней․

Судебный порядок

Если жалоба ГУВМ МВД осталась без удовлетворения, можно подать административный иск в районный суд по месту нахождения органа․

Образец жалобы на действия сотрудника ГУВМ

В Главное управление по вопросам миграции МВД России
от Ивановой Марии Сергеевны
Адрес: 123456, г․ Москва, ул; Примерная, д․ 1, кв․ 1
Тел․: +7 -99 123-45-67
Эл․ почта: ivanova@mail․ru

Жалоба
на действия (бездействие) сотрудника УВМ по ЦАО

Я, Иванова Мария Сергеевна, 20 марта 2026 г․ обратилась в отделение УВМ по ЦАО
(адрес: ул․ Петровка, 38) для оформления разрешения на временное проживание
усыновленному мной ребёнку-иностранцу (Ахмедов Рустам, гр․ Узбекистана)․

В течение 15 рабочих дней мне выдали официальный отказ без объяснения причин,
что нарушает ч․ 7 ст․ 6 Закона РФ «О правовом положении иностранных граждан»․
Срок рассмотрения заявления (20 дней) истёк 09 апреля 2026 г․

Прошу:
Провести служебную проверку действий инспектора Петрова И․И․
Обязать предоставить мотивированный письменный отказ либо оформить РВП
 в установленный законом срок․
Сообщить мне письменный результат проверки по адресу, указанному выше․

Приложения:
Копия заявления о выдаче РВП от № 12345․
Копия свидетельства о рождении ребёнка с отметкой об усыновлении․
Копия паспорта заявителя․

20 апреля 2026 г․ __________ /Иванова М․С․/

Частые ошибки при обращении

  • Не указывать 15-дневный срок ожидания․ Сначала нужно официально получить отказ, только потом жаловаться․
  • Писать напрямую в МВД центрального аппарата․ Сначала обращайтесь в региональное подразделение ГУВМ․
  • Подавать жалобу без копий документов․ Каждое приложение должно быть сканировано или заверено нотариально․

Горячие линии и онлайн-ресурсы

Название Номер / Ссылка Режим работы
ГУВМ МВД «горячая линия» ###-###-#### 24/7
Единая служба МВД 102 / 112 24/7
«Наш город» (жалобы в Москве) gorod․mos․ru круглосуточно
Госуслуги gosuslugi․ru круглосуточно

  1. Соберите пакет документов: свидетельство об усыновлении, паспорт, миграционные карты ребёнка․
  2. Запишитесь на приём через Госуслуги или официальный сайт ГУВМ․
  3. Получите официальный ответ/отказ․
  4. Если нарушены права — составьте жалобу по образцу и подайте:
    • в досудебном порядке — в вышестоящее подразделение ГУВМ;
    • в судебном, в районный суд в течение 3 месяцев․
  5. Контролируйте сроки: 30 дней на рассмотрение жалобы ГУВМ․

Если остались вопросы, звоните на горячую линию ###-###-#### или оставьте обращение через Госуслуги — специалисты помогут по каждому конкретному случаю․