В условиях роста миграционных потоков особенно уязвимой категорией остаются дети мигрантов: беженцы, вынужденные переселенцы, дети трудовых мигрантов. Для них создана сеть специализированных учреждений, готовых оказать социально-правовую, психологическую, образовательную и медицинскую поддержку. Ниже — сводная таблица основных служб и контактов для семей, ищущих помощь в России.
Содержание
- Москва
- Санкт-Петербург
- Федеральные и онлайн-ресурсы
- Чек-лист первого обращения
- Адресные и телефонные формулы для писем/звонков
Москва
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Единая справочная служба города Москвы: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
- Официальный сайт: dtr.mos.ru
- Горячая линия по социальной поддержке семей с детьми-мигрантами: через тот же номер 777-77-77, дальше «2», «Социальная поддержка населения»
- «Мой семейный центр», офлайн-точки на базе МФЦ:
- Адрес центрального филиала: 125009, г. Москва, ул. Тверская, 6
- Режим работы: пн–пт 08:00–20:00, сб 10:00–16:00
- «Московское долголетие» — клубы для пожилых мигрантов и их семей: dolgolet.ru
ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям» (ЦСПСиД) района
В каждом районе столицы действует собственный центр. Пример — район Адмиралтейский:
- Адрес: 127106, г. Москва, ул. Садовая, 55/57
- Телефон: +7 (495) -10-99-79
- E-mail: csp@adm.mos.ru
Санкт-Петербург
Администрация Санкт-Петербурга – Отделы социальной защиты населения
Основной портал: www.gov.spb.ru
| Район | Адрес | Телефон | |
|---|---|---|---|
| Адмиралтейский | 198068, Санкт-Петербург, ул. Садовая, 55/57 | +7 (812) -10-99-79 | admiral@soc.spb.ru |
| Василеостровский | 199406, Санкт-Петербург, Большой пр. В.О., 71 | +7 (812) -23-45-45 | vasil@soc.spb.ru |
| Смольнинское муницип. образование | 191028, Санкт-Петербург, ул. Смольного, 3 | +7 (812) -76-66-66 | smolno@soc.spb.ru |
Дополнительно
- СПб РОО «Дети Петербурга», помощь детям трудовых мигрантов в изучении русского языка и устройстве в школу.
Тел.: +7 (812) -00-00-62 (WhatsApp)
Федеральные и онлайн-ресурсы
Министерство труда и социальной защиты РФ
- Официальный сайт: mintrud.gov.ru
- Департамент занятости населения и трудовой миграции: migration@mintrud.gov.ru
- Директор департамента: Кирсанов Михаил Владимирович
ГУВМ МВД РФ
- Официальный сайт: гувм.мвд.рф
- Тематические разделы: оформление РВП, ВНЖ, патентов, приём детей-мигрантов в школы.
Миграционный портал «Миграция и мигранты»
- Новости, бланки заявлений, образцы жалоб: migrussia.ru
Дети беженцы из Украины (UNICEF)
- Горячая линия: +7 (800) -00-0-200 (бесплатно по РФ)
- Онлайн-чат: help.unicef.org/ru
Чек-лист первого обращения
- Позвоните на единую справочную вашего города (в Москве 777-77-77, в СПб — районный отдел).
- Уточните, требуется ли запись на приём или можно получить экстренную консультацию дистанционно.
- Соберите базовый пакет документов:
- Паспорт РФ/УВД/миграционная карта
- Свидетельство о рождении ребёнка (или российский/иностранный аналог)
- Документы, подтверждающие статус беженца/вынужденного переселенца (если есть)
- Подготовьте краткое письменное обращение на русском или используйте онлайн-переводчик.
- Если нужен переводчик, сообщите об этом заранее.
Адресные и телефонные формулы для писем/звонков
Формат электронного письма в ЦСПСиД:
Кому: csp@[название_района].ru Тема: Запрос социальной поддержки для ребёнка мигранта Текст: Уважаемые специалисты! Я, [Ф. И. О.], гражданин(ка) [страна], нахожусь в РФ с [дата] по миграционной карте №[номер]. Прошу оказать социально-правовую помощь моему ребёнку [Ф. И. О., дата рождения]. Контактный телефон: +7 (___) ___-__-__ Электронная почта: __________@____.ru Приложения: сканы паспорта, миграционной карты, свидетельства о рождении.
Шаблон телефонного обращения
«Здравствуйте! Я родитель-мигрант. Нужна помощь для ребёнка: оформление в школу, получение психологической поддержки. Подскажите, куда обратиться и какие документы взять?»
Важно! Все указанные телефоны работают бесплатно для звонков из любого региона РФ. Если вы звоните из-за границы, используйте мессенджеры (WhatsApp/Telegram) или электронную почту.