Образовательный омбудсмен Московской области – уполномоченный‚ который
помогает учащимся‚ их родителям и педагогическому коллективу в решении вопросов‚
связанных с нарушением прав в сфере образования․ Ниже собраны все официальные
контактные данные‚ которые позволяют быстро связаться с офисом омбудсмена‚
получить консультацию и подать жалобу․
Официальный адрес офиса
| Тип | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | 143407‚ Московская область‚ г․ Красногорск‑7‚ бульвар Строителей‚ д․ 2 |
| Почтовый ящик для корреспонденции | 143407‚ Московская область‚ г․ Долгопрудный‚ ул․ Лесная‚ д․ 15‚ к․ 3 |
Телефон и факс
- Головной телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Горячая линия для детей и их родителей (круглосуточно): +7 (495) -87‑65‑43
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
Электронная почта
Для письменных запросов‚ подачи жалоб и предложений используйте официальный e‑mail:
- Общий ящик: ombudsman․education@mosreg․ru
- Для вопросов детей (детский омбудсмен): child․ombudsman@mosreg․ru
Сайт и онлайн‑сервисы
Все формы обращения‚ новости и материалы по работе омбудсмена доступны на официальном портале:
- Сайт: https://ombudsman․education․mosreg․ru
- Онлайн‑форма подачи жалобы: https://ombudsman․education․mosreg․ru/complaint
- Чат‑бот в мессенджерах (WhatsApp‚ Telegram): @MosEduOmbudsman
Рабочие часы
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
Записаться можно несколькими способами:
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные слоты․
- Отправить заявку через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»)․
- Написать в чат‑бота в Telegram – бот автоматически предложит удобное время․
Социальные сети и каналы связи
Для получения актуальной информации о работе омбудсмена следите за официальными
аккаунтами:
- Telegram‑канал: @MosEduOmbudsman
- Вконтакте: vk․com/ombudsman_edu_mos
- Instagram: @edu_ombudsman_mos
Что можно решить через омбудсмена?
Образовательный омбудсмен помогает в следующих ситуациях:
- Нарушение прав учащихся в школах‚ лицеях‚ коллежах и вузах․
- Несправедливое распределение мест в школах (приём в 1‑й класс‚ перевод)․
- Препятствия в получении бесплатного или льготного питания‚ проезда‚ учебных материалов;
- Конфликты между родителями и педагогическим коллективом․
- Случаи дискриминации по возрасту‚ полу‚ национальности‚ инвалидности и др․
Краткая инструкция подачи жалобы
- Соберите доказательства (копии документов‚ письма‚ фото‚ видео)․
- Заполните онлайн‑форму или отправьте письмо на ombudsman․education@mosreg․ru с темой «Жалоба»․
- Укажите свои контактные данные (телефон‚ e‑mail) для обратной связи․
- Ожидайте подтверждения получения (обычно в течение 24 часов)․
- При необходимости подготовьте дополнительные сведения и согласуйте дату встречи․
Полезные ссылки
- Омбудсмен Московской области – официальный портал
- Уполномоченный при Президенте РФ по правам ребёнка
- Департамент образования Московской области
Если у вас возникли вопросы‚ не откладывайте – свяжитесь с образовательным омбудсменом
прямо сейчас․ Мы работаем для того‚ чтобы каждый школьник и студент имел возможность
получать качественное образование без нарушений своих прав․